Versions 4.33.1 et 4.34.0 – Livrées le 07/11/2023, et le 29/11/2023

CE MOIS-CI...

3 nouvelles versions
33 nouvelles fonctionnalités

Bientôt les fêtes de fin d'année et la nouvelle année… Ça tombe à pic, l'équipe de Resamania a travaillé sur l'amélioration des gestes commerciaux. Toujours plus de possibilités pour un moindre effort de mise en place de ton côté et de celui de ton équipe !

En complément, nous avons publié notre deuxième vidéo Youtube qui te montrera les fonctionnalités (gestes commerciaux automatisés ou manuels, smartmessaging...) qui pourraient te servir pour cette fin d'année. 

Mais ce n'est pas tout, d'autres nouveautés en lien avec d'autres sujets sont également disponibles sur le logiciel : transferts de clients ou réservations au club en dernière minute par exemple.

Nous te laissons découvrir tout cela dans cette release note. 

Bonne lecture ! 

LES NOUVEAUTÉS INCONTOURNABLES

Toujours plus de possibilités avec les gestes co' !

Tu pouvais déjà attribuer des gestes co' automatiquement en fonction de certains contextes à tes clients. Cependant, le paramétrage des remises était assez limité.

Dans cette nouvelle version, des améliorations non négligeables ont été apportées :

⭐️ Plus d'options dans le calcul de tes remises.

⭐️Les réductions d'une ou plusieurs échéances font leur apparition !

⭐️ L'auteur des gestes co' est visible depuis la fiche membre et les listes.

D'AUTRES NOUVEAUTÉS

 Les communications de rappel de réservation X heures avant le cours sont disponibles !

Avant, nous pouvions envoyer des communications pour rappeler aux adhérents leurs réservations X jours avant le début du cours. Désormais, une nouvelle campagne permet de faire la même chose, X heures avant le cours.
 

Des limitations sur les envois de communication en fonction des opt-ins choisies.

Avant, on vérifierait simplement que le type de diffusion de la campagne ponctuelle correspondait aux opt-ins choisies par le membre.

À présent, sur les campagnes ponctuelles, on a posé quelques limites au fonctionnement initial : 
- Si on souhaite communiquer en Juridique, seuls les membres au statut clients recevront la communication. Tous les clients ont l'opt-in juridique cochée dans tous les cas. 
- Si on souhaite communiquer en Informatif, seuls les membres au statut clients qui ont autorisé les communications informatives recevront la communication.  
- Si on souhaite communiquer en Marketing, la communication sera envoyée aux clients visés, peu importe le statut, tant qu'ils ont autorisé les communications marketing. 
Pour en savoir plus sur les opt-ins, c'est ici.
 

 Identifier les clients à transférer dans un autre club grâce au nombre de passages.

Certains clients passent davantage dans d'autres clubs du réseau que leur club d'appartenance ? Il est maintenant très facile d'identifier les clients qui devraient être transférés dans un autre club du réseau, repère facilement ces clients grâce à la mise en place d'un indicateur sur la fiche membre. Et, bonus : c'est toi qui définis à partir de quelle proportion de passages, il sera indiqué que le client devrait être transféré dans un club différent. 
Cette fonctionnalité peut être activée sur demande, contacte ton service support si tu souhaites en bénéficier. Pour en savoir plus sur les transferts de clients, c'est ici.
 

 Les tags Resamania forment désormais des groupes de clients dans Technogym.

Depuis la dernière livraison, les tags que tu crées dans Resamania sont également créés dans Technogym. Ainsi, des groupes de clients peuvent être créés dans Technogym sur la base de ces tags.
Pour en savoir plus sur notre partenariat avec Technogym, consulte cet article de notre blog.

 

TES CONSEILS MENSUELS SUR YOUTUBE ! 

Bientôt les fêtes de fin d'année et la nouvelle année, tu souhaites lancer des offres promotionnelles, mais tu ne sais pas trop comment t'y prendre ?

Pas de stress, dans cette nouvelle vidéo, nous te proposons nos conseils pour mettre en place des offres promotionnelles efficaces ET nous te montrons les fonctionnalités de Resamania qui peuvent te servir. 

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