Questions fréquentes - Tableaux de bord 📈

Quelle est la fréquence d'actualisation des données de mes tableaux de bord ?

Toutes les deux heures, les indicateurs et graphiques de vos tableaux de bord sont actualisés pour prendre en compte les nouvelles données (clients, ventes, paiements, etc.) de votre club sur Xplor Resamania.

Je ne vois pas un tableau de bord, que faire ?

Contactez notre service support afin qu'il vous l'active en fonction de ce qui a été convenu avec votre commercial.

Pourquoi le nombre de clients diffère du tableau de bord Clients au tableau de bord Accueil ?

Dans le tableau de bord des clients, les chiffres sont calculés sur la population de clients actifs au club. Il est possible de voir une différence entre ses chiffres et celui de votre tableau de bord général situé dans Accueil. En effet, la population de clients actifs de ce tableau de bord ne décompte pas…

• Les clients dont l'abonnement démarrera dans le futur.
• Les clients qui viennent de résilier leur abonnement et passeront anciens clients 48 heures après la fin de leur abonnement.

Dans ce tableau de bord, il est donc possible de voir des chiffres légèrement supérieurs à l'indicateur Clients actifs du tableau de bord principal.