Tout savoir sur les avoirs🔍

L'avoir est une notion importante dans Xplor Resamania : il peut être directement proposé au cours d'une action telle qu'une résiliation ou peut être directement créer dans le cas d'une annulation de facture par exemple. Cependant, il peut parfois être nécessaire d'en créer un manuellement. 

Cet article explique ce qu'est un avoir ainsi que les circonstances dans lesquelles un club peut être amené à en créer. Enfin, j'apprendrai comment procéder pour en créer un avec le logiciel.

QU'EST-CE QU'UN AVOIR ? 

Avant toute chose, il est important de rappeler la définition du terme "avoir". Un avoir est une facture d'annulation. Créer un avoir implique d'annuler une partie ou l'ensemble du montant du chiffre d'affaires obtenu lors de la création d'une facture donnée. En général, on établit un avoir pour rectifier une facture ou en annuler une partie. 

L'AVOIR SUR XPLOR RESAMANIA 

Dans certains cas, le logiciel va naturellement me proposer d'en créer lors d'actions particulières (résiliation ou suspension d'abonnement par exemple) et dans d'autres, la démarche devra venir entièrement de moi : je devrais créer un avoir à partir d'une facture directement. Dans cet article, nous aborderons uniquement les cas où je pourrai être amené à en créer un manuellement.

CAS DE CRÉATION D'AVOIR DANS XPLOR RESAMANIA : AUTOMATISÉE OU MANUELLE ?

Nous allons expliquer ici dans quels cas l'avoir doit être créé manuellement à partir d'une facture où de la fiche membre et dans quels cas l'avoir sera automatiquement proposé lors d'une action. 

SITUATIONS DANS LESQUELLES JE DOIS CRÉER UN AVOIR MANUELLEMENT A PARTIR D'UNE FACTURE OU DE LA FICHE MEMBRE 

- Je fais un geste commercial : un avoir commercial peut être offert au client suite à un litige avec lui par exemple. On établit alors un avoir partiel du montant de la facture.

- Je veux annuler une vente, mais la facture a été payée : une facture payée ne peut être annulée que si elle n'est pas payée ou si j'annule les paiements réalisés.

 SITUATIONS DANS LESQUELLES LE LOGICIEL PROPOSE OU CRÉE AUTOMATIQUEMENT UN AVOIR

- Je veux annuler une vente (ma caisse n'est pas encore clôturée) : j'ai fait une erreur lors de la vente ou le client s'est rétracté. J'annule le paiement puis la facture. Un avoir est automatiquement créé sur la fiche membre. Si je souhaite savoir comment faire, je peux consulter cet article. 

- Je résilie un abonnement : dans ce cas, lors de la manipulation, Xplor Resamania me proposera de créer un avoir. Pour savoir comment procéder dans ces cas-là, je peux consulter ces articles sur la résiliation  ou la suspension d'abonnement.