Comment décaler un abonnement ?

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Le décalage d'abonnement permet de repousser la date de démarrage de l'abonnement. Cette fonctionnalité peut être utilisée dans le cas où le client souhaite commencer son abonnement plus tard.

Conditions pour décaler un abonnement

Pour connaître les conditions dans lesquelles je peux décaler un abonnement, je consulte cet article.

A savoir

L'ouverture du club a été repoussée ? Il est possible de décaler en masse les abonnements. Si vous souhaitez faire cela, contactez votre chargé(e) d'implémentation.

 

ÉTAPE 1 : JE ME RENDS DANS L'ONGLET ABONNEMENT DE LA FICHE MEMBRE 

Je me rends sur la fiche du membre concerné. Il possède un abonnement qui démarre dans 20 jours, mais pour raisons professionnelles, il ne pourra commencer à fréquenter la salle qu'à partir de la semaine suivante. Il souhaite donc décaler la date de début de son abonnement.

ÉTAPE 2 : JE DÉCALE L'ABONNEMENT

Je clique sur les trois petits points de l'abonnement. Je sélectionne Décaler l'abonnement.

Je choisis la date de démarrage de l'abonnement. 

Je valide. 

L'abonnement est décalé.

QUEL IMPACT SUR LES PRÉLÈVEMENTS ?

Si je décale un abonnement par prélèvement, il est possible que le prochain prélèvement soit décalé. Par exemple, si je dois normalement être prélevé le 05 juillet et que je décale mon abonnement après ce prélèvement, alors je serai prélevé le 05 août. Le jour de prélèvement ne pouvant pas être antérieur à la date de démarrage de l'abonnement.

Je sais maintenant comment décaler un abonnement. Il faut garder en tête que cette manipulation peut impacter l'échéancier initialement établi.