Comment inscrire un membre à une activité sur le planning ?

🎬Un tuto vidéo est disponible pour cette action sur votre plateforme de formation. Si vous disposez d'un identifiant, cliquez ici et connectez-vous. Sinon, contactez votre commercial.

S'il est possible d'autonomiser l'inscription des membres depuis l'espace client, il est également possible de les inscrire depuis le back-office.

Prérequis

Je dois avoir créé le créneau sur le planning et configurer les droits de réservation.

ETAPE 1 : JE ME RENDS SUR LE PLANNING ET JE CLIQUE SUR LE CRÉNEAU CONCERNÉ

Dans le menu PLANNING, je clique sur le créneau concerné. Puis-je me rends dans l'onglet "Participants".

ETAPE 2 : J'INSCRIS LE PARTICIPANT A L'ACTIVITÉ

Dans l'onglet Participants, je clique sur le champ "ajouter un participant" puis j'ajoute le participant à l'activité. 

Le membre est inscrit ! 

Si le client n'a pas d'abonnement ou d'unités pour être inscrit…

Une fenêtre s'affiche pour indiquer que le client n'a pas l'abonnement ou les unités requises pour s'inscrire. On peut alors directement ouvrir la fiche membre ou faire une vente depuis le pop-up.

Inscription à un créneau au même moment 

Il est possible à nos équipes de d'ajouter un paramètre qui empêcherait un client de s’inscrire sur un cours s’il a déjà une inscription valide dans cette tranche horaire.
Ex : Pour un client avec une inscription valide de 12h à 13h, il ne pourra pas s’inscrire sur un cours de 12h30 à 13h30.

Si vous souhaitez cela, contactez notre service client afin de procéder à l'activation du paramètre.

Méthode d'inscription

Pour savoir comment le client s'est inscrit à une activité, je me rends sur sa fiche membre, Onglet Réservations. Sous le libellé "Méthode de réservation", je peux voir si le client s'est inscrit en ligne ou au club ainsi que le nom de la personne à l'accueil qui aura procédé à l'inscription. Le libellé "Moyen de réservation" indique si le client est inscrit par carnet ou abonnement. 

Astuce : visualiser le planning par taux d'occupation 

Si vous souhaitez visualiser votre planning avec le taux d'occupation de chaque créneau, utilisez le bouton en haut à gauche du planning :