Lors du traitement des prélèvements par la banque, certains prélèvements peuvent être rejetés. Ces rejets doivent être correctement enregistrés dans Xplor Resamania pour assurer une gestion financière et comptable précise. Plusieurs options s’offrent à vous pour traiter ces rejets.
Notre conseil💡
Quelle que soit la situation, il est vivement recommandé de définir des scénarios de rejet. Ces scénarios permettent d’automatiser les conséquences d’un rejet de prélèvement. Pour en savoir plus sur la configuration des scénarios de rejet, cliquez ici.
🔎Cas 1 : La banque vous fournit un fichier CAMT054
Si votre banque vous transmet un fichier CAMT054, vous pouvez l’importer directement dans Xplor Resamania. Les rejets de prélèvements seront automatiquement enregistrés comme incidents de paiement lors de l’importation.
Pour savoir comment importer un fichier CAMT054, cliquez ici.
🔎Cas 2 : Vous utilisez Slimpay pour les prélèvements
Si vos prélèvements sont gérés via Slimpay, vous n’avez aucune action à effectuer. Slimpay se charge automatiquement d’enregistrer les rejets dans Xplor Resamania.
🚀De plus, vous pouvez automatiser l’application des scénarios de rejet sur ces incidents pour optimiser leur gestion. Pour activer cette dernière option, tournez-vous vers votre conseiller Xplor Resamania.
Pour voir comment cela apparaît dans le back-office, cliquez ici.
🔎Cas 3 : Vous renseignez manuellement les rejets de prélèvement.
Si votre banque ne fournit pas de fichier CAMT054 et que vous ne travaillez pas avec Slimpay, vous pouvez enregistrer manuellement un rejet de prélèvement dans Xplor Resamania.
Pour apprendre à indiquer manuellement un rejet, consultez cet article.
Points importants📍
Impacts financiers et comptables : Les rejets de prélèvements peuvent avoir des conséquences sur la comptabilité et la gestion financière de votre club. Assurez-vous de les traiter rapidement et correctement.
Support et assistance : En cas de doute ou pour toute question, n’hésitez pas à contacter votre interlocuteur Stadline.
En suivant ces procédures, vous garantissez une gestion efficace et conforme des rejets de prélèvements dans Xplor Resamania.
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