Ecrans de passages : comment contrôler le passage de mes adhérents en temps réél ?

Xplor Resamania vous propose des fonctionnalités complètes pour suivre les passages de vos clients.

En temps réel ou en différé, accédez à toutes les informations essentielles (blocages, heures de passage, droits d’accès, etc.) directement depuis le menu Passages.

Cette fonctionnalité vous permettra de surveiller en continu les entrées et sorties des adhérents, garantissant ainsi une gestion optimisée et sécurisée de votre établissement.

Ces nouveaux écrans seront progressivement déployés durant la semaine du 23 septembre.

Accéder aux écrans et à la liste de passages

Depuis l'onglet Gestion, vous trouverez le menu Passages. Déployez-le pour faire apparaître trois onglets :

Listes : depuis cet onglet, on peut voir la liste de tous les passages effectués ainsi que le statut, passage autorisé ou bloqué. Vous pourrez également utiliser des filtres pour obtenir des informations sur une période où un type de passage. Écran club : cet écran est le fil de l'eau sur lequel le passage des adhérents est indiqué. Cet écran est destiné à être vu en interne, par vos équipes de l'interne par exemple. Dans l'idéal, cette vue sera déportée sur un second écran disposé près de l'écran que vous utilisez pour manipuler Xplor Resamania au quotidien. Écran public : cet écran est destiné à l'adhérent qui passe son badge et doit donc pouvoir être visible d'eux via un écran disposé près du point d'accès. L'écran public respecte les normes RGPD sur la protection des données.

Les listes pour visualiser tous les passages de vos membres

Cliquez sur Listes, pour consulter les cent derniers passages de vos membres.

Des filtres pour cibler votre recherche

Utilisez les filtres disponibles en cliquant sur Filtrer pour rechercher plus précisément par date/club/client/statut/type de passage/point d'accès.

💡Par défaut, l'affichage est filtré sur votre Club.

Sélectionner le mode d'affichage

Choisissez d'afficher les passages sous forme de liste ou de photos

• L'affichage par Liste est l'affichage par défaut. Il indique le nom des membres passés selon le point de passage et l'heure ainsi que la raison de leur passage ou de leur blocage.

• L'affichage Photos montre les photos des membres de cette même liste.

Accéder à la fiche membre

Cliquez sur la ligne d'un membre ou sur sa photo pour ouvrir fiche membre > Passage et ainsi pouvoir consulter son historique de passages, ou réaliser toutes autres actions via la fiche membre.

Consulter la liste des points de passage

Cliquez sur pour consulter la liste des points de passage disponibles dans votre club et s'ils permettent d'entrer ou de sortir de votre club. Pour modifier ou ajouter un point de passage, contactez le service support.

En savoir plus sur les passages

Un tableau statistique dédié aux passages est disponible. Pour en apprendre davantage, cliquez ici.

Écran Club : Pour un suivi en temps réel des passages pour votre staff

En cliquant sur Écran club, un nouvel onglet apparaîtra dans votre navigateur. Vous pouvez le déporter dans un second écran pour toujours garder un œil dessus.

💡Cet écran est à destination du staff.

L'écran à destination des membres sera détaillé un peu plus loin dans cet article.

Plusieurs choses sont possibles depuis cet écran :

Paramétrer et sélectionner les points d'accès visibles et utilisés

Cliquez sur le pictogramme pour afficher la sélection des points d'accès.

• Cochez l'ensemble des points d'accès que vous souhaitez rendre visible.
• Définissez le point d'accès qui sera utilisé lors du passage d'un badge.
• Définissez le type de son utilisé au passage d'un badge (aucun son, à chaque passage, lors d'un blocage).

N'oubliez pas de cliquer sur Enregistrer pour que votre sélection s'applique.

Consulter le nombre de membres dans le club

Consultez en temps réel le nombre de personnes présentes dans votre club,

Consulter les derniers passages

Consultez la liste des cent derniers passages ou utilisez les filtres pour recherche dans l'historique des passages. Faîtes défiler votre écran vers le haut pour accéder à l'historique.

Scanner un badge et agir sur le membre depuis l'écran de pointage

Scanner un badge

• Laissez les membres scanner leur badge directement sur le lecteur pour accéder à votre club. Automatiquement, le nombre de personnes dans la zone est augmenté de 1. (Ici, passage de 0 à 1).

Ou

• Cliquez sur SCANNER UN BADGE et demandez à votre membre de passer son badge

Lors du passage du badge, les détails du membre et les principales informations sont affichées et accessibles.

Cliquez sur , ,  ou pour ouvrir la fiche membre sur la page dédiée.

Cliquez sur ou pour déclencher les actions correspondantes directement depuis l'écran de passage.

Vous pourrez également consulter les réservations à venir au moment du passage du membre.

Laisser passer un membre non autorisé

Vous pouvez choisir d'autoriser le passage d'un membre, même si le contrôle d'accès remonte une alerte sur le membre (par exemple absence de droits d'accès, etc). Pour cela, cliquez sur .

Écran Public : Pour que vos clients voient en direct le résultat de leur passage

Accessible depuis Écran Public, cet écran est destiné à être visible des clients et doit être positionné, dans l'idéal, proche d'un point de passage.

Synchronisé avec l'écran club, il indiquera, par défaut, le nombre de personnes à l'intérieur du club et invitera les membres à badger pour entrer dans le club.

Au passage du badge, l'écran montrera la fiche du client avec les informations concernant son abonnement et ses carnets. La fiche disparaîtra automatiquement au bout de 10 secondes. 

💡Vous pouvez personnaliser votre écran club. Pour savoir comment faire, consulter notre article.

Ces écrans nécessitent d'avoir du contrôle d'accès. Si vous souhaitez mettre en place le contrôle d'accès, contactez votre chargé de compte Xplor Resamania.