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La campagne de contremarque permet d'instaurer un partenariat entre le club et une société. La société souhaite faire cadeaux d'un produit ou abonnement du club à ses employés ou leur offrir une réduction.
Le club peut donc facturer un montant groupé qui permet à l'entreprise de prendre en charge pour ses employés la totalité ou la réduction du montant d'un lot de produit du catalogue. L'entreprise ou son comité d'entreprise obtiendra des codes contremarques que ses employés pourront utiliser au club. Il est également possible pour le club de générer simplement les codes contremarque sans les facturer à l'entreprise.
Fonctionnement sur un réseau
Il est possible de créer une campagne contremarque depuis le nœud d'un réseau qui gère plusieurs clubs sur un réseau. Dans ce cas, il faudra veiller à ce que l'ensemble des éléments qui font partie/ont un lien avec la contremarque soit visible par les clubs qui peuvent recevoir les codes contremarques issus de la campagne. Exemple :
1) Dans le cas d'une contremarque qui concerne le club A et le club B, si la contremarque comporte un produit du catalogue qui est positionné sur un club A (et pas sur le nœud admin) alors le code ne pourra pas être utilisé dans le club B.
2) Si un client du club A utilise un code relatif à la société Boulangerie de la ville et que la société Boulangerie de la ville B n'est pas positionné sur le club A, alors le client pourra bien utiliser le code contremarque mais la société Boulangerie de la ville B ne sera pas visible sur sa fiche membre.
Pour en savoir plus sur les différents cas de contremarques et partenariats, je peux consulter cet article.
ETAPE 1 : JE CRÉE LE PRODUIT VENDU A L'ENTREPRISE
LE PRODUIT VENDU EST DANS LE CATALOGUE RESAMANIA
L'abonnement, carnet ou produit dont les salariés vont bénéficier doit être créé dans le catalogue dans la catégorie habituelle.
Par exemple, les salariés vont bénéficier d'un carnet de 10 séances aux frais de l'entreprise. Il faut que ce carnet soit créé dans la catégorie Carnet comme habituellement. À ce stade, le tarif indiqué n'importe pas.
JE CRÉE LE PRODUIT DE CONTREMARQUE DANS LE CATALOGUE
Je me rends dans la catégorie Contremarque du catalogue.
Le produit que je crée dans mon catalogue est la tarification appliquée à l'entreprise ou au comité d'entreprise. Il se configure pour le moment de manière unitaire dans le catalogue, les quantités vendues seront définies lors de l'étape suivante.
ETAPE 2 : JE CRÉE LE MODÈLE DE CONTREMARQUE
Toujours depuis le menu Paramètres, je me rends dans le sous-menu Contremarques puis, depuis l'onglet Modèles, je crée un modèle de contremarque.
Je choisis l'offre de contremarque créée au préalable dans le catalogue dont j'ai besoin.
Contremarque facturée ou non facturée ?
Il est possible que vous ne souhaitiez pas facturer la campagne de contremarque à une société mais simplement générer les codes contremarques pour les distribuer (sans facture BtoB). Dans ce cas, vous pouvez décocher la case "Contremarque facturée".
Le contenu correspond à ce que paye le consommateur final.
Une fois enregistré, le modèle pourra être utilisé à plusieurs reprises par le club pour différentes entreprises.
ETAPE 3 : JE CRÉE LE CONTACT DE LA SOCIÉTÉ ET LA FICHE MEMBRE DE L'ENTREPRISE
Cette étape permet de faire en sorte qu'à chaque utilisation d'un code contremarque d'une entreprise par un prospect, le champs "Société" de la fiche membre soit automatiquement complété avec le nom de l'entreprise qui a mis en place la campagne de contremarque.
Pour voir ce que ça donne côté fiche membre au moment de l'utilisation du code contremarque, rendez-vous ICI.
Important
Cette étape n'est pas obligatoire. S'il y a création de société alors un tag "CE" apparaîtra sur les fiches membres.
Dans le cas présent, l'entreprise A souhaite que ses salariés bénéficient de code contremarque leur permettant d'obtenir gratuitement un carnet de 10 séances qu'elle prend elle-même en charge.
Il faut donc créer la société "Entreprise A" en cliquant sur Ajouter une société depuis l'écran Comité d'entreprise.
Il faut compléter le nom de la société (Entreprise A) puis l'ensemble des informations (non obligatoires) telles que ses coordonnées.
En plus des coordonnées, on peut aussi renseigner l'intérêt pour lequel l'entreprise a été enregistrée. Cet élément n'aura pas d'impact sur le reste, il est purement informatif.
On clique ensuite sur Enregistrer.
On ajoute ensuite les informations concernant le contact de la société.
Pour cela, on clique sur la société qu'on vient de créer. Et, depuis la rubrique "Contact", on clique sur "+ Associer un contact".
On indique ensuite le nom du contact.
Attention
Le contact doit être référencé comme un prospect dans la base de client Resamania. Pour savoir comment créer une fiche membre, je consulte cet article.
Il faut ensuite renseigner le statut de la personne dans la société ainsi que sa période de mandat.
Plusieurs contacts peuvent être ajoutés pour la même société.
ETAPE 4 : JE LANCE LA CAMPAGNE DE CONTREMARQUE
L'entreprise A a décidé d'acheter 200 codes contremarques correspondant chacun à un carnet de 10 séances à distribuer à ses employés.
Pour lancer la campagne de contremarque, on se rend dans le menu Contremarques puis dans la rubrique Campagnes. On clique ensuite sur "Création campagne".
Il faut ensuite renseigner les différentes informations de la campagnes.
NOM DE LA CAMPAGNE
Pour mettre en place la campagne Contremarque. Je complète le nom de la campagne de contremarque. Par exemple, "200 x 10 séances Entreprise A".
MODÈLE
Je choisis le modèle de campagne créé au préalable.
CLIENT OU CONTACT EXTERNE
Je renseigne la fiche membre créée pour la société ou son contact.
DATES DE MISE EN SERVICE DE LA CAMPAGNE
J'indique les dates de mise en service de la campagne. La période indiquée est celle sur laquelle les codes seront utilisables par les employés de l'entreprise. Passé cette date, ils ne seront plus valables.
QUANTITÉ DE PRODUIT VENDUE
C'est le nombre de carnets de 10 séances qui seront mis à disposition de l'entreprise, soit le nombre de codes contremarques émis.
ÉTAT DE LA CAMPAGNE
Une fois les informations précédentes renseignées et la campagne correctement configurée, il faut l'activer en cliquant sur le bouton d'activation.
ETAPE 5 : APRÈS L'ACTIVATION, LES CODES CONTREMARQUES ET LA FACTURE DE LA VENTE SONT DISPONIBLES
LA FACTURE DE CAMPAGNE
Lors de l'activation puis de l'enregistrement de la campagne, une facture du montant total réglé par l'entreprise (ici, le prix de 200 carnets de 10 séances) sera automatiquement créée sur la fiche membre de la société ou de son contact.
Cette facture est au statut de dette et doit être réglée par l'entreprise. Lorsque l'entreprise paiera cette facture, il suffira d'ajouter le paiement sur celle-ci depuis la fiche membre.
On peut également retrouver cette facture depuis l'écran de la campagne de contremarque, ici :
Attention
Resamania étant un logiciel certifié pour la facturation BtoC et non BtoB, la facture est rendue visible de manière à pouvoir l'enregistrer dans la comptabilité du club. Cependant elle ne vaut juridiquement et ne peut donc pas être transmise à l'entreprise.
L'EXPORT DES CODES CONTREMARQUES
Pour télécharger la liste des codes que l'entreprise doit transmettre à ses employés, je clique sur Export des codes.
Les codes s'ouvrent dans un bloc-notes : l'entreprise peut les transmettre à ses employés.
Un employé de l'entreprise arrive au club avec son code, à quel moment dois-je rentrer son code contremarque pour lui faire bénéficier de la réduction ?
Cet article m'explique comment faire.
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