🎬Un tuto vidéo est disponible pour cette action sur votre plateforme de formation. Si vous disposez d'un identifiant, cliquez ici et connectez-vous. Sinon, contactez votre commercial.
Ma banque m'a transmis le fichier CAMT054 (France) ou Pain002 (Espagne) contenant l'ensemble de mes rejets et je souhaite l'intégrer à Xplor Resamania. Comment puis-je procéder ?
Prérequis
- Avoir finalisé l'envoi du lot de prélèvement en banque. Pour savoir comment faire, je lis cet article.
- Avoir configuré ses scénarios de rejets. Pas encore fait ? Je peux consulter cet article pour savoir comment faire.
ÉTAPE 1 : JE ME RENDS DANS "IMPORTER LES REJETS"
Pour cela, je me rends dans les Actions financières puis dans les Prélèvements SEPA et Importer les rejets.
ÉTAPE 2 : J'IMPORTE MON FICHIER CAMT054
Je glisse mon fichier dans l'espace destiné à cela.
Le nombre et montant des prélèvements rejetés apparaissent.
On clique sur la ligne pour traiter les rejets.
Attention
Le nom du fichier ne doit pas contenir de caractères spéciaux et accents. Sinon vous aurez un message d'erreur "internal server error".
ÉTAPE 3 : J'APPLIQUE LES REJETS AVEC LES SCÉNARIOS PROPOSÉS
On propose des scénarios pour chaque rejet. Si je suis d'accord, je clique sur Appliquer tous les scénarios.
Sinon je peux modifier les scénarios au cas par cas depuis les trois petits points du rejet.
Si je souhaite revoir les scénarios par défaut mis en place, je consulte cet article.
Une fois l'ensemble des rejets traités, je peux sortir de l'interface de traitement des rejets. Si un client souhaite régulariser son rejet, je consulte cet article.
Commentaires
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.