Boutique en ligne : le parcours d'achat🔍

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Une fois connecté à l'espace membre, le client peut acheter des produits et services ouverts à la vente en ligne. Cet article détaille le chemin d'achat des clients. Prenons l'exemple d'un membre qui achète un abonnement  ... 

Pour activer la boutique en ligne...

Je contacte mon chargé de compte Resamania afin d'établir un devis et de mettre en place son activation.

ÉTAPE 1 :  LE CLIENT CLIQUE SUR "BOUTIQUE" UNE FOIS SUR L'ESPACE MEMBRE

Une fois connecté, le bouton BOUTIQUE permet d'accès au parcours d'achat.

ÉTAPE 2 : LE CLIENT SÉLECTIONNE SON CLUB DE RATTACHEMENT 

Le membre sélectionne son club de rattachement dans la liste déroulante qui lui est proposée. 

ÉTAPE 3 : LE CLIENT SÉLECTIONNE CE QU'IL SOUHAITE ACHETER

Le client sélectionne ensuite la formule qui l'intéresse. Un rappel des abonnements actif(s) qu'il possède est indiqué. Le client peut choisir la date de démarrage de son abonnement puis voir le panier et passer la commande.

Pour bloquer la date de démarrage des abonnements sur la date d'ouverture du club, veuillez contacter votre conseiller Resamania. Par exemple, si vous fixez le 5/08 comme date d'ouverture, à partir de maintenant jusqu'au 5/08 à chaque vente d'abonnement, la date de démarrage sera le 5/08. Vous ne pourrez pas activer l'abonnement à une date antérieure au 5/08. A partir du 5/08, vous pourrez choisir une date de démarrage ultérieure dans ce cas, ce sera la date du jour de vente de l'abonnement.

ÉTAPE 4 : LE CLIENT RENSEIGNE SON MANDAT DE PRÉLÈVEMENT

Le client complète son mandat de prélèvement (nom du titulaire, IBAN et BIC). Il clique sur "valider le mandat".

ÉTAPE 5 : LE CLIENT SIGNE SON CONTRAT

Le client peut ensuite télécharger son contrat et le signer électroniquement à l'aide du code qui lui est envoyé par sms.

Une fois le code complété dans le champ correspondant, le client peut passer à l'étape du paiement. 

ÉTAPE 6 : LE CLIENT PAYE SON ACHAT

Le client peut ensuite procéder au paiement par carte bancaire.

Le client est ensuite basculé vers l'interface de paiement et peut finaliser son achat.

Le client peut utiliser un avoir ou un trop perçu depuis son espace membre.

Si le client possède un avoir à utiliser ou un trop perçu, il peut s'en servir pour procéder à un achat dans la boutique en ligne ou régler ses dettes. Attention aux clubs en réseau : l'avoir ou le trop perçu n'est utilisable que dans la boutique en ligne du club dans lequel il a été généré. Le client ne pourra pas utiliser l'avoir ou le trop perçu d'un club A pour payer dans la boutique en ligne d'un club B.

Le client peut payer plus tard au club.

Le client a la possibilité de valider un achat depuis la boutique en ligne et de procéder au règlement ensuite au club. Une facture sera générée sur la fiche membre du client.