Les indicateurs clés de la fiche membre🔍

Lorsqu'on ouvre une fiche membre, on accède directement aux informations principales liées au membre et à son activité grâce à l'onglet SMARTVIEW. D'un coup d’œil, il est possible de savoir quel abonnement il possède, combien de réservation il a effectué sur les dernières semaines, quand auront lieu ses prochaines échéances...Etc 

POUR ACCÉDER À L'ONGLET SMARTVIEW...

Il suffit d'ouvrir la fiche du membre. C'est le premier onglet qui s'affiche.

COMMENT ÇA FONCTIONNE ?

Les informations principales qui concernent le membre sont indiquées sur l'onglet SMART VIEW. Pour avoir le détail de chacune des informations, cliquer sur le pictogramme  situé à côté du titre de l'indicateur permet d'être renvoyé à l'onglet de la fiche client s'y rapportant. 

Voici un exemple de cette manipulation avec l'indicateur d'abonnement : 

QUELLES INFORMATIONS SONT DONNÉES ?

LES CHIFFRES CLÉS

La partie "les chiffres clés" sera bientôt activée. Elle permettra d'avoir la vue sur cinq informations : l'ancienneté, la récence, la fréquence, le CA généré et les dettes en cours de votre client.

LES ABONNEMENTS ET CARNETS

Les abonnements et carnets du membre sont répertoriés dans la seconde partie de l'onglet Smartview. Les informations principales (date de validité, nombre d'unités...) sont indiquées ici. 

Vous trouverez ensuite les abonnements et les carnets possédés par le client sans avoir à naviguer menu après menu.

LES ÉLÉMENTS FINANCIERS

Les informations suivantes concernent, les éléments financiers.
On retrouve les prochaines échéances à payer et le nombre d'incidents liés au client, c'est-à-dire le nombre de rejets que vous avez eu à traiter, sur l'année et depuis l'inscription du client, pour vous permettre de rapidement appréhender s'il s'agit d'un client à risque ou un bon payeur. On ajoute enfin le chiffre d'affaires que ce client vous a généré. 

Vous trouverez en dernier lieu les informations importantes sur les réservations et la fréquentation de votre client. Vous identifierez ici les clients assidus et fidèles.