Lorsqu'on badge sur le lecteur, rien ne se passe. Que faire ?

Rien ne se passe lorsque je passe un badge sur le lecteur. Que faire pour résoudre le problème ? Cet article m'explique tout. 

Attention

Cet article concerne un lecteur qui ne réagit pas aux passages d'un badge : Il n'autorise et ne refuse aucun passage. Si mon lecteur lit bien les cartes, mais les refuse, je peux consulter l'article suivant : pourquoi mon client est bloqué au passage ?

ÉTAPE 1 : JE VÉRIFIE LE CÂBLAGE DE MA RESABOX

Pour que mon contrôle d'accès soit fonctionnel, deux règles principales doivent être respectées :

• Mon lecteur de badges doit être connecté, soit directement, soi via un switch sur le port LAN 2 de ma resabox
• Ma box internet, quant à elle, doit être connectée (de préférence en direct) sur le port LAN 1 de ma resabox.

Pour être sûr des branchements, s'appuyer sur le schéma ci-dessous :

 
Si le problème persiste après vérification et éventuelles modifications des branchements, je passe à l'étape 2.

ÉTAPE 2 : JE REDÉMARRE ÉLECTRIQUEMENT MON LECTEUR DE BADGE

 J'identifie d'abord mon lecteur : pour identifier mon lecteur, je clique ici. Afin de vérifier que mon lecteur est fonctionnel, je le redémarre électriquement. Si j'ai un lecteur Gantner, je le débranche et rebranche mon lecteur directement. Si j'ai un lecteur Springcard, je redémarre son disjoncteur.

ÉTAPE 3 : JE REDÉMARRE MA RESABOX

J'appuie 1 fois sur le bouton Power, la diode va passer au rouge - J'attends 2 minutes - Je redémarre en appuyant 1 fois sur le bouton Power, la diode va passer au vert - J'attends 2 minutes que la RESABOX redémarre et se remette à jour.

Mon problème n'est toujours pas réglé malgré ces vérifications ? 

Je contacte le support : [e-mail] / 01 84 17 33 77