Mon yoyo ne fonctionne pas, que faire ?

Mon yoyo ne s'allume plus ou les cartes attribuées depuis mon yoyo ne passent pas au contrôle d'accès. Que puis-je faire pour résoudre le problème ?

ÉTAPE 1 : J'EFFECTUE LES PREMIÈRES VÉRIFICATIONS.

 Je vérifie le branchement de mon yoyo. 

Mon yoyo, pour être fonctionnel, doit être branché en USB sur l'ordinateur connecté au logiciel Resamania, un rond bleu lumineux doit confirmer le branchement.

Afin de comprendre d'où vient le problème, je peux brancher mon yoyo sur un autre port USB de mon PC ou sur le port d'un autre ordinateur.
Je vérifie les touches actives de mon clavier. 
Mon yoyo fonctionne comme un clavier : Pour lire les chiffres et les lettres présentes dans le code des badges Resamania, il faut que le verrouillage numérique ou la majuscule soient actives. Je peux donc vérifier l'activation de ma touche Verr Num ou Maj sur mon clavier.

Je teste mon yoyo. 
J'ouvre un bloc-note depuis mon ordinateur, je passe une carte, je vois comment le lecteur écrit sur la feuille. Le code indiqué doit être sous la forme : #RC#0000000012345DE7# 

ÉTAPE 2 (SI LE PROBLÈME N'EST PAS RÉSOLU) : JE RECONFIGURE MON YOYO

Je configure mon yoyo sur un logiciel prévu à cet effet. 

Je me rends sur ce site pour télécharger le logiciel RFID Scanner Configuration Tool.

• Je clique sur OK dans la fenêtre qui s'ouvre

• Je connecte le yoyo bleu en USB sur l'ordinateur

• J'attends que la lumière dans le yoyo soit bleue fixe

• Je clique sur l'onglet Keyboard Emulation

• Je sélectionne AZERTY without Numpads (laptop)

• Je clique sur le menu déroulant "transfert" en haut de la fenêtre

• Je clique sur "Apply config"

• Les fichiers de configuration peuvent être téléchargés en bas de cette page :

• Configuration pour Resa 1 > Fichier Neoness 
• Configuration pour Resa 2 > Fichier ProxNRoll

LE PROBLÈME PERSISTE ?

Je peux à nouveau tester mon yoyo sur un autre PC. Si cela fonctionne, le problème vient de mon ordinateur.

Sinon, le problème vient du yoyo.

Je peux alors contacter le support resamania : 
 01 84 17 33 77 - [e-mail]