Comment voir les communications envoyées à un client ?

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Je souhaite vérifier si mon client a bien reçu un email ou une notification issus d'une communication ponctuelle et s'il les a bien lus. 

ÉTAPE 1 : JE ME RENDS SUR LA FICHE CLIENT

Une fois sur la fiche client, je me rends dans l'onglet communication et j'ai la liste de toutes les communications envoyées par le module de SmartMessaging.

Je peux y repérer les mails issus des communications ponctuelles. 

ÉTAPE 2 : JE PEUX ACCÉDER AUX INFORMATIONS DE LA COMMUNICATION

D'un coup d'œil je peux voir si le client a bien reçu la communication et si le mail a été lu => Mention "lu" ou "non lu" présentes.

En cliquant sur la ligne en question, j'ai le détail du message qui a été envoyé.