Comment savoir si mon client a bien reçu la communication automatisée?

Je souhaite vérifier si mon client a bien reçu un mail ou une notification issus d'une communication automatisée et s'il les a bien lus.

ÉTAPE 1 : JE ME RENDS SUR LA FICHE CLIENT

Une fois sur la fiche client, je me rends dans l'onglet communication et j'ai la liste de toutes les communications envoyées par les Smartmessaging.

On peut y repérer les mails issus des communications automatisées.

ÉTAPE 2 : POUR PLUS D'INFOS SUR LA COMMUNICATION ENVOYÉE

D'un coup d'œil je peux voir si le client a bien reçu la communication et si le mail a été lu => Mention "lu" ou "non lu" présentes

 

En cliquant sur la ligne en question, j'ai le détail du message qui a été envoyé