Bienvenue en implémentation - Feuille de route 📍

Bienvenue en implémentation ! Ce guide vous permet d'avoir un aperçu de l'ensemble des articles qui vous seront utiles pour configurer sereinement votre instance Resamania. Suivez les différentes étapes et configurer le nécessaire pour votre club. 

Je configure mon catalogue. 

Besoin de créer des abonnements ?

Pour créer des abonnements tarif comptant, je clique ICI.

Pour créer des abonnements tarif prélèvement, le mieux est de prendre connaissance de cet article pour décider comment configurer ces abonnements. Nous recommandons vivement l'utilisation du prorata (C'est beaucoup plus simple à gérer ! )

Une fois cet article lu, rendez-vous sur cet article qui explique comment créer l'abonnement en prélèvement.

Attention aux mots clés et type d'unité

Les mots clés et type d'unité permettent de donner aux clients qui y souscrivent des droits de réservations sur le planning (exemple : je peux réserver l'aquabike) et sur les passages (exemple : je peux venir trois fois par semaine). Il faut donc être vigilant à leur configuration lors de la création du catalogue. Il est recommandé de mettre un mot clé pour les droits sur le planning, un mot clé pour le contrôle d'accès et un mot clé pour la communication (cela permettra d'envoyer des mails aux personnes ayant acheté l'abonnement).

Besoin de créer des carnets de séances ?

Pour créer des carnets de séances, je clique ICI.

Besoin de créer des produits boutique ? Et de mettre en place des stocks ?

Pour créer des produits boutiques, je clique ICI.

Pour mettre en place les stocks sur les produits boutiques, je clique ICI.

Besoin de créer des badges ?

Pour créer des badges, je clique ICI.

Pour mettre en place les stocks sur les badges, je clique ICI.

Besoin de créer des options d'abonnement ?

Pour mettre en place les options d'abonnement, je clique ICI.

Je configure mon planning et l'espace membre. 

Pas besoin du planning ? Je passe directement à l'étape suivante en cliquant ICI.

Pour configurer le planning dans Resamania. Plusieurs étapes sont incontournables...

Je crée mes ressources.

Pour créer les activités, je clique ICI. 

Pour créer les studios, je clique ICI. 

Pour créer les coachs, je clique ICI

Je configure mes droits de réservation.

L'importance des mots clés et type d'unités

C'est à cette étape qu'on retrouve les mots clés et les types d'unités. Ceux-ci devront être configurés pour chaque activité à laquelle ils donnent accès.

Les droits de réservation permettent d'indiquer quels abonnements et carnets donnent accès aux activités et sous quelles conditions. Pour savoir comment les configurer, je clique ICI.

Je crée le planning côté back-office

Pour savoir comment créer le planning, je clique ICI et pour rendre le planning récurrent (si les activités se répètent d'une semaine sur l'autre, je clique ICI).

Je crée le planning côté espace membre (si les clients peuvent réserver en ligne).

Pour rendre visible le planning côté espace membre, je consulte cet article.

Pour savoir comment les clients se connectent pour la première fois à l'espace membre, cliquez ICI.

Une aide sur la manière de communiquer auprès des clients pour leur expliquer la connexion à l'espace membre est visible en fin d'article.

Je teste mon espace membre.

Pour cela je peux créer une fiche membre "test". (Attention, il ne faudra surtout pas lui faire de ventes, cela entrerait en compte dans la comptabilité). 

Pour l'adresse mail, je pense à ne pas mettre la même que celle que j'ai mise pour mon utilisateur, cela peut entraîner des conflits de données. 

Puis, je me rends sur l'espace membre, j'indique l'adresse mail de la fiche "test", je clique sur "mot de passe oublié" pour définir mon mot de passe. Une fois le mot de passe défini, je peux me connecter avec mon compte test pour voir à quoi ressemble mon espace client. 

Si je ne veux pas de "pollution" avec la fausse fiche membre, je pourrai la réattribuer à un nouveau client en remplaçant simplement les informations indiquées pour le test.

Je configure mon contrôle d'accès.

Pas besoin du contrôle d'accès ? Je passe directement à l'étape suivante en cliquant ICI.

La configuration du contrôle d'accès permet d'indiquer quels abonnements et carnets (mots clés et types d'unités) donnent accès au club ou à une salle en particulier en fonction des points de passages (portes, tripodes, barrière...) mis en place sur vos zones. 

L'importance des mots clés et type d'unités

C'est à cette étape qu'on retrouve les mots clés et les types d'unités. Ceux-ci devront être configurés pour chaque zone à laquelle ils donnent accès.

Pour savoir, comment configurer une zone de contrôle d'accès, je clique ICI.

Lorsqu'un membre s'inscrit à une activité, il est débité lors de l'inscription et peut ensuite venir au club le jour de l'activité sans être débité d'une unité supplémentaire ou accéder à une salle à laquelle il n'a habituellement pas accès parce qu'il a réservé. Il faut configurer les jetons de passages, cliquez ICI pour savoir comment faire.

J'active les campagnes de communication destinées aux membres.

Je communique en masse auprès de mes clients et je prévois une campagne automatisée sur la manière de se connecter à l'espace membre et réserver les activités. Pour savoir comment faire, je clique ICI.

Une to-do list des campagnes que nous préconisons de mettre en place est disponible ICI.