Besoin d'ajuster les droits de réservation ?

Cet article explique comment configurer les droits de réservation depuis les activités. Pour rappel, il est également possible de configurer les droits de réservation depuis les abonnements ou les carnets en partant des onglets Abonnements et Carnets de l'interface. 

ETAPE 1 : JE ME RENDS SUR L'ACTIVITÉ CONCERNÉE DANS LES DROITS DE RÉSERVATION 

Une fois connecté sur Resamania, je me rends dans le menu PARAMÈTRES, je déroule le sous-menu Planning et droits de réservation puis je clique sur Droits de réservation. Je choisis ensuite l'activité concernée.

Ici, on prendra comme exemple l'activité WOD. 

 

ETAPE  2 : JE RENSEIGNE L'ONGLET INFORMATIONS

JE DÉCIDE D'OUVRIR L'ACCÈS A LA RÉSERVATION 

JE DÉTERMINE CE QUE DOIT POSSÉDER LE MEMBRE POUR POUVOIR S'INSCRIRE A L'ACTIVITÉ

Pour cet exemple, nous restreindrons selon les abonnements ou les unités. C'est-à-dire que le membre devra posséder soit un abonnement soit un carnet pour être inscrit à l'activité. 

JE DÉTERMINE LE MOMENT A PARTIR DUQUEL LES MEMBRES SUR LISTES D'ATTENTE NE PASSERONT PLUS SUR LA LISTE PRINCIPALE

Ce délai permet d'éviter que des membres soient basculés en liste principale au dernier moment et ne puissent pas venir à l'activité. 

Communication passage sur liste d'attente

Il est possible d'activer une campagne de Smartmessaging pour avertir les membres qu'ils passent de la liste d'attente à la liste principale.

 

ETAPE 3 : JE RENSEIGNE L'ONGLET CONTRAINTES D'INSCRIPTION POUR L'ACTIVITÉ

JE PEUX IMPOSER UNE LIMITATION D'INSCRIPTION

Je peux choisir combien de fois la personne peut s'inscrire à l'activité sur une période donnée. Puis, je définis les conséquences s'il demande à s'inscrire quand même depuis l'accueil du club.

JE DÉFINIS LA DEADLINE POUR S'INSCRIRE

Je choisis le nombre d'heures avant la réservation à partir duquel le client ne pourra plus s'inscrire. Puis, je définis les conséquences s'il demande à s'inscrire depuis l'accueil du club sans respecter la règle.

J'INDIQUE LE MOMENT A PARTIR DUQUEL LE CLIENT PEUT S'INSCRIRE (ANTICIPATION)

Je définis le nombre de jours avant l'activité à partir duquel le client peut s'inscrire ainsi que l'heure. Puis, je définis les conséquences s'il demande à s'inscrire quand même depuis l'accueil du club.

ETAPE 4 : JE RENSEIGNE L'ONGLET CONTRAINTES DE DÉSINSCRIPTION POUR L'ACTIVITÉ

J'indique le nombre de minutes à partir duquel un client ne peut plus se désinscrire, et si j'autorise la désinscription. J'indique ensuite si j'autorise ou non la désinscription du membre au club et en ligne. Et, si je lui recrédite ou non des points au cas où il se désinscrit au club. Je peux également choisir de recréditer une partie des points uniquement. 

ETAPE 5 : JE CHOISIS LES ABONNEMENTS VALABLES POUR CETTE ACTIVITÉ AINSI QUE LES HORAIRES ACCEPTÉS SI BESOIN

J'ajoute les abonnements valables pour l'activité ainsi que les horaires d'accès pour chaque abonnement. Je peux définir les horaires de manière globale ou en fonction des jours de la semaine.

S'il n'y a pas d'horaire particulier pour s'inscrire, je ne suis pas obligé d'en ajouter.

Je peux également définir pour les abonnements, les limitations, anticipation et deadline d'inscription comme précédemment en cliquant sur les trois petits points. 

ETAPE 6 : JE CHOISIS LES CARNETS VALABLES POUR CETTE ACTIVITÉ, LE COÛT EN UNITÉ ET LES HORAIRES

Je choisis le type de séance valable pour l'activité puis le coût d'inscription en cliquant sur les trois petits points. 

Je peux définir le coût en fonction de la période. Les durées qui s'affichent sont celles qui ont été définies lors de la création de l'activité dans l'onglet Ressources. 

Je clique sur Enregistrer une fois la configuration des droits de réservation finalisée.

Une dernière étape pour les carnets de séances !

Une fois les droits de réservation configurés, si les carnets de séances sont valides pour réserver vos activités et que vous avez plusieurs types d'unités, il faut penser à déterminer les priorisations des débits d'unités. Cette configuration est importante dans le cas où un client dispose de plusieurs unités de différents types (aqua, séances classiques, fitness, etc.).

Pour cela, il faut se rendre dans le menu de Priorisation des débits sur la page principale et nous avons deux possibilités : 

• Si le client a plusieurs types d'unités valables pour la réservation, on utilise l'unité dont la date de péremption est imminente. 
• Si le client a plusieurs types d'unités valables pour la réservation, on détermine un ordre qui les priorisera. Pour cela, il faut simplement ordonner la liste pour configurer la priorisation de telle unité par rapport à une autre.