Comment visualiser le nombre de SMS/Mails envoyés sur une période ?

Pour visualiser le nombre de SMS/Mails envoyés sur une période, rendez-vous dans l'onglet Historique des communications de Smartmessaging. 

Attention

Vous ne verrez que les SMS/mails envoyés par Smartmessaging depuis cet onglet et pas ceux qui partent des communications du backoffice non personnalisées. 

ÉTAPE 1 - RENDEZ-VOUS DANS L'HISTORIQUE DES MESSAGES ENVOYÉS

Il faut ensuite sélectionner le type de messages (SMS ou Mails) ainsi que la période souhaitée.

ÉTAPE 2 - AFFICHER LE RÉSULTAT

On clique ensuite sur le pictogramme de recherche.

Le résultat s'affiche alors : 

On peut visualiser le nombre de messages envoyés et le nombre de messages ouverts sur la période. 

Il est également possible de vérifier le contenu d'un message en cliquant sur le pictogramme "œil". 

Attention

Pendant un mois après l'envoi du SMS, le contenu du message sera visible depuis Smartmessaging. Un mois après, le contenu ne sera plus visible depuis Smartmessaging mais depuis la fiche du client.

Il est également possible d'obtenir un export de la liste des mails envoyés en cliquant sur la flèche de téléchargement :