En fonction du cas de figure dans lequel vous vous situez, la fonctionnalité d'annulation de cours peut être utilisée de différentes façons. En lisant cet article, référez-vous bien au cas qui correspond à ce que vous souhaitez faire.
CAS 1 - SUPPRIMER UN COURS & COMMUNIQUER AUX PARTICIPANTS
ÉTAPE 1 - JE SUPPRIME LE COURS
Si vous souhaitez supprimer un cours, il suffit de vous rendre sur le Planning puis de cliquer sur le créneau de ce cours et sur "Supprimer le cours".
ÉTAPE 2 - JE COMMUNIQUE AUPRÈS DES ADHÉRENTS
Un message s'affiche alors : vous pouvez décider de prévenir ou non les participants de l'annulation du cours en cochant la case "Prévenir les participants de l'annulation".
Il est possible de modifier le message si besoin.
Il suffit ensuite de cliquer sur Confirmer. Le cours sera alors annulé et les informations sur l'annulation du cours seront communiquées aux participants.
CAS 2 - SUPPRIMER PLUSIEURS COURS EN MÊME TEMPS
Il vous suffit de jongler avec les filtres du planning pour faire apparaître l'ensemble des cours que vous souhaitez supprimer. Puis, cliquez sur Annuler tous les cours affichés.
Dans ce cas-là, on proposera, une fois encore, de communiquer auprès des adhérents. Un message d'attention s'affichera à l'étape de la communication pour vous indiquez que si un client est inscrit plusieurs fois, on lui enverra autant de message que de cours auxquels il est inscrit.
CAS 3 - CAS DES COURS EN RÉCURRENCE
Le bouton supprimer la récurrence permet soit :
1) d'annuler le lien entre les différents cours créés initialement en récurrence pour les gérer indépendamment les uns des autres. Pour cela, après avoir cliqué sur le bouton "Supprimer la récurrence", on vous proposera les dates de cours récurrents, il faudra décocher ceux que vous ne souhaitez pas supprimer. Les cours resteront sur le planning, mais seront désormais gérés indépendamment les uns des autres.
2) de supprimer les cours en récurrence lorsque vous laissez les cases cochées sur l'étape d'après à condition que ceux-ci n'aient pas encore de participants. Si des participants sont inscrits sur les cours en récurrence que vous cherchez à annuler, il faudra aller sur ces cours manuellement et les annuler unitairement.
CAS 4 - VOUS SOUHAITEZ SUPPRIMER LES COURS ISSUS D'UNE RÉCURRENCE APRÈS UNE CERTAINE DATE
Pour cela cliquez sur un créneau récurrent du cours et rendez-vous dans la rubrique Récurrence.
Il suffit ensuite de modifier la date de fin de la récurrence.
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