Comment créer un avoir ?

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Plusieurs cas de figure peuvent donner lieu à la création d'un avoir, par exemple la régularisation suite à une erreur ou un geste commercial. 

Cet article explique comment réaliser l'action de création d'avoir depuis une facture existante.

Si je souhaite créer un avoir, je suis les étapes suivantes :

ETAPE 1 : JE ME RENDS DANS L'ONGLET FINANCIER DE LA FICHE MEMBRE

Je me rends dans l'onglet financier de la fiche membre du client concerné, j'affiche toutes les opérations.

ETAPE 2 : JE RETROUVE LA FACTURE A PARTIR DE LAQUELLE SERA CREE L'AVOIR

Je retrouve la facture à partir de laquelle je vais pouvoir créer un avoir.

Ici, la facture est d'un montant de 3€.

ETAPE 3 : DEPUIS LES TROIS PETITS POINTS, JE CREE UN AVOIR

Sur la facture sélectionnée, je clique sur les trois petits points et choisis l'action souhaitée, ici "Créer un avoir". Je clique.

ETAPE 4 : J'INDIQUE LE MONTANT DE L'AVOIR ET VALIDE

Après avoir cliqué sur "Créer un avoir", une fenêtre s'ouvre affichant le montant de la facture. Je renseigne le montant de l'avoir. Ici, le montant de la facture est de 3€, j'entre le montant de mon avoir et je clique sur "Valider".

ETAPE 5 : JE CONSTATE L'ACTION

Après avoir validé, je suis directement renvoyé sur les opérations à traiter dans la fiche membre et je constate que l'avoir est bien généré, sous le statut "A utiliser". Le client pourra utiliser cet avoir pour un achat ultérieur ou demander un remboursement. 

Pour faire un remboursement depuis l'avoir ....

Je consulte cet article.

Pour utiliser cet avoir sur une autre facture ...

Je consulte cet article.