La communication de confirmation de suspension ou de confirmation de résiliation📧

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L'email de confirmation de suspension est une campagne automatisée qui permet d'envoyer à l'adhérent, au moment de la suspension de son abonnement, l'information que son abonnement a bien été suspendu. L’email de confirmation de résiliation est une campagne automatisée qui permet d'envoyer à l'adhérent, au moment de la résiliation de son abonnement, l'information que son abonnement a bien été résilié .

CONFIRMATION DE SUSPENSION

Cette communication se trouve donc dans les campagnes automatisées. 

• Lors de l'étape du choix de la cible, il sera possible d'envoyer la communication en fonction du motif de suspension. 
• Des balises propres à la suspension sont disponibles à l'étape de choix du contenu : motif de suspension, date de suspension et abonnement suspendu.

CONFIRMATION DE RESILIATION

Cette communication se trouve donc dans les campagnes automatisées. 

• Lors de l'étape du choix de la cible, il sera possible d'envoyer la communication en fonction du motif de résiliation. 
• Des balises propres à la résiliation sont disponibles à l'étape du choix du contenu : filtrer sur le motif de résiliation
• Les motifs de résiliation présents dans la liste déroulante correspondent à ceux disponibles sur le club sélectionné.