Les prélèvements hebdomadaires permettent de prélever vos clients une fois par semaine ou une fois tous les 28 jours. Pour activer cette fonctionnalité, consultez votre conseiller Resamania puis lisez attentivement cet article.
Concernant les options, bien qu'on ne propose que les jours du mois, au niveau du catalogue, nous avons la possibilité de choisir une facturation hebdomadaire qui permettra de se caler sur le jour de la semaine choisi pour l'abonnement.
Pour créer un abonnement dont la période de facturation est hebdomadaire, il faut lancer la création d'un abonnement dans le catalogue comme habituellement, mais en sélectionnant "Semaines" dans la durée de l'abonnement.
Au niveau du tarif, il faut choisir d'ajouter une offre de type Prélèvement hebdomadaire.
Ensuite, on détermine le tarif, la durée de l'abonnement, on peut ajouter des options de tarifs à l'aide des trois petits points ainsi que la TVA. L'étape du choix de la facturation est importante.
📅 On prélève une fois par semaine : Une échéance et une facture seront visibles chaque semaine sur la fiche du client.
- En prorata : le calcul du prorata est basé sur la consommation des jours de service entre le jour de démarrage de l'abonnement et le dimanche de la même semaine. Exemple : si on commence le mardi, le prorata est calculé sur le prix du mardi au dimanche.
- En date à date : les périodes de facturations courront du jour de démarrage de l'abonnement au même jour de la semaine suivante. Exemple : si on démarre un mardi, la facturation du service se fera toujours pour la période du mardi au mardi.
📅 On prélève une fois toutes les quatre semaines (28 jours) : 4 échéances seront visibles, mais une seule facture sera générée.
- En prorata : le prorata est toujours calculé sur la première semaine. Exemple : en débutant le mardi, le prorata est calculé du mardi au dimanche. La première période de quatre semaines débute après cette semaine au prorata.
- En date à date : les périodes de facturation courront du jour de démarrage de l'abonnement au même jour de la semaine suivante, mais le client ne sera facturé qu'une fois toutes les quatre semaines.
Les échéances deviennent des factures anticipées 15 jours avant la date de début de la semaine ou des quatre semaines de facturation. Il ne faut donc pas générer le lot de prélèvement trop en avance, sinon certaines échéances ne seront pas prises en compte.
💡L'astuce : choisir vos jours de prélèvement avec précaution. Toujours le mercredi par exemple. Et, faire un lot toutes les deux semaines par exemple, comme le 1ᵉʳ du mois pour la période du 1ᵉʳ au 31 et le 16 du mois pour la période du 1ᵉʳ au 31. De cette manière, on limite la possibilité que des prélèvements passent à la trappe.
⚠️Si vous faites des ventes sans prorata, en date à date avec première période payée par prélèvement, le mieux est de générer le lot en dernière minute (toujours avec les 48 h de délai bancaire) afin que les premiers prélèvements de ces ventes soient bien pris en compte.
📅 Votre mode de prélèvement est manuel et vos prélèvements sont prévus chaque semaine ?
Dans le cas d'une facturation à la semaine, les échéances prévues le jeudi, en semaine n°3 du mois, seront générées lors de la semaine n°1. La recommandation est alors de prévoir l'envoi du lot de la semaine n°3, soit en fin de semaine n°1, soit en semaine n°2.
Toujours prévoir un espace de deux jours ouvrables avant le jour de prélèvement, pour que le délai bancaire ne retarde pas la réception des fonds.
Si je prélève le jeudi, il est recommandé d'envoyer le lot aux alentours du dimanche/lundi.
📅 Votre mode de prélèvement est manuel et que vos prélèvements sont prévus toutes les quatre semaines ?
C'est le même principe pour la facturation toutes les quatre semaines. Dans ce cas, nous recommandons l'envoi la semaine précédent la période des quatre semaines pour être sûr que toutes les échéances soient prises en compte.
📅 Votre mode de prélèvement est automatisé ?
Si votre mode de prélèvement est automatisé, vous n'avez rien à faire, le lot partira seul sans action de votre part. Une fois le service activé, trois jours (en tenant compte des jours ouvrés) avant le jour de prélèvement prévu, votre lot sera envoyé à la banque.
💡 L'astuce : générer un lot toutes les deux semaines, par exemple le 1er et le 16 du mois, afin de minimiser les erreurs et garantir que toutes les échéances sont couvertes.
- Si on souhaite suspendre un abonnement, le nombre de jours de suspension devra toujours être un multiple de 7 (en semaine).
- N'oubliez pas de définir vos jours de prélèvements hebdomadaires avec votre conseiller Resamania.
- Dans le cas des options d'abonnement, si on coche la case "Le montant du prorata pour la première semaine est égal à 0", on offre la première semaine.
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