Comment fonctionne l'automatisation des prélèvements et rejets ?

Il est possible d'activer l'envoi automatique des lots de prélèvements à Slimpay ainsi que le traitement automatisé des rejets une fois dans Xplor Resamania. Pour cela, veuillez contacter le service commercial de Xplor Resamania.

L'AUTOMATISATION DE L'ENVOI DES LOTS DE PRÉLÈVEMENT A SLIMPAY

Une fois le service activé, trois jours (en tenant compte des jours ouvrés) avant le jour de prélèvement prévu, votre lot sera envoyé à la banque.

Que se passe-t-il si le client n'a pas de mandat, mais doit être débité ?.

Le client aura un tag 'mandat manquant' sur sa fiche membre et ne pourra donc pas être débité. Une dette sera créée sur sa fiche membre le jour où le prélèvement automatique aurait dû avoir lieu.

Le jour du prélèvement, vous verrez apparaître les statistiques concernant ce lot dans le tableau de bord des prélèvements automatiques.

Avertissement

Trois jours ouvrés avant le jour de prélèvement prévu, les versements programmés ne doivent pas être modifiés (suspension, résiliation, etc.). Et, il ne faut pas ajouter de nouveaux prélèvements prévus dans ce lapse de temps. Dans tous les cas, les informations sur les prélèvements sont déjà envoyées à la banque pour que les membres soient débités.

L'AUTOMATISATION DU TRAITEMENT DES REJETS UNE FOIS DANS XPLOR RESAMANIA

Slimpay intègre automatiquement vos rejets de prélèvement dans Xplor Resamania, vous n'avez aucune action à faire pour cela.

Une fois, les rejets intégrés, vous pouvez d'appliquer de valider manuellement ou automatiquement les scénarios.

Cette action pour se faire manuellement, mais il est également possible de l'automatiser. Pour cela, configurez vos scénarios de rejets comme indiqué dans cet article et contactez votre service client Xplor Resamania.

Attention - Dans certains cas, les prélèvements peuvent passer entre les mailles du filet !

Si je positionne un prélèvement sur un jour qui a déjà été récupéré, il ne sera pas repris ! Les conseils pour éviter des problèmes avec cette situation : 1) Soit on connait bien le schéma et on fait attention, 2) chaque fin de mois, on lance un lot manuellement pour récupérer tous les prélèvements "passés entre les mailles du filet".