Version 1.15.0 de Smart Messaging - Livrée le 21/12/2021

• Plus d'infos sur l'envoi des campagnes ponctuelles, une fois lancée. 

Ça y est votre campagne ponctuelle est prête, vous avez cliqué sur le bouton "Envoyer". Nous sommes maintenant renvoyé vers l'historique des campagnes qui nous indique les informations suivantes...

- Le statut de la campagne : 3 statuts existent. Le statut "en cours" indique que la campagne est en train de s'envoyer, le statut "en attente" indique que Resamania va bientôt faire partir votre campagne et le statut "terminée" indique que la campagne a bien été envoyée. 

- Le nombre de résultats : il s'agit du nombre de clients ciblés par la campagne sans tenir compte de leurs opt-in (autorisation de communication).

- Le nombre de ciblés : il s'agit du nombre de clients ciblés par la campagne en tenant compte des opt-in.

• Possibilité de choisir l'opt-in qui correspond à une campagne automatisée

Chacune des campagnes que vous créez dans Smartmessaging est reliée à un type d'opt-in (autorisation de communication). Ainsi vos clients ne reçoivent que les types de mails ou SMS qu'ils ont accepté de recevoir explicitement. Par exemple, la campagne Anniversaire est de type "Marketing". Si un client ne souhaite recevoir que les campagnes de type "Juridique", il ne recevra pas la campagne Anniversaire.

Cependant, il peut arriver qu'une fois la campagne rédigée, le sujet de la campagne automatisée ne corresponde plus à l'opt-in définie par défaut pour cette campagne. C'est pour cela que nous avons ajouté une étape à la création/édition de campagne : vous pouvez modifier vous-même l'opt-in qui correspond à la campagne afin d'être fidèle à la réalité de vos communications et communiquer auprès des clients qui l'ont réellement autorisé.

Le choix de l'opt-in se fait lors de la première étape de création d'une campagne automatisée : 

• Ajout de filtres sur les objectifs, les motivations et la source des clients

Ces nouveaux filtres permettent d'apporter plus de précision dans la segmentation de vos campagnes. En effet, en filtrant sur les objectifs et motivations de vos clients, vous pourriez par exemple différencier votre communication aux clients qui veulent perdre du poids de celle qui vise les clients qui souhaitent prendre de la masse musculaire. De même en filtrant sur la source, il est possible de communiquer différemment aux clients qui se sont inscrits au club parce qu'ils l'ont connu grâce au bouche-à-oreille et à ceux qui l'ont connus via les réseaux sociaux.