Conformément à la RGPD, à tout moment vos clients peuvent vous demander un résumé des informations présentes sur leur fiche membre et vous êtes tenu de le lui fournir. Cet article vous explique comment télécharger ce document pour ensuite pouvoir l'envoyer à votre client.
ÉTAPE 1 - RENDEZ-VOUS DANS "TÉLÉCHARGER UN RÉSUMÉ DES DONNÉES"
Depuis la fiche client, cliquez sur Actions client puis sur Actions sur membre et enfin sur Télécharger un résumé des données.
ÉTAPE 2 - TÉLÉCHARGER LE DOCUMENT
Cliquez sur Télécharger.
Le fichier zip contenant les données enregistrées du client s'affichera en bas de l'écran une fois téléchargé.
Le fichier zip est constitué de différents fichiers. Une notice (le document PDF "legal-data-export") vous donnera des explications sur chacun des différents fichiers.
La notice se présente comme telle :
Une fois téléchargé, vous êtes alors libre d'envoyer le dossier à votre client.
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