Le package : comment vendre plusieurs produits en un ?

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Le package permet de vendre en un clic un ensemble de plusieurs produits du catalogue. Par exemple, un package peut contenir un abonnement et un carnet. Cet article explique comment créer le produit de type Package dans le catalogue, ce qui sera nécessaire avant de vendre cette offre.

Attention

Les packages ne peuvent pas encore être vendus en ligne (boutique en ligne ou inscription déportée) avec votre logiciel Xplor Resamania, cela arrivera plus tard.

ÉTAPE 1 - RENDEZ-VOUS DANS LE CATALOGUE AU NIVEAU DES PACKAGES

Une fois connecté à Xplor Resamania, depuis le menu Paramètres, cliquez sur Catalogue > Produits puis allez dans l'onglet Package.

ÉTAPE 2 - DÉMARREZ LA CRÉATION D'UN NOUVEAU PACKAGE

Cliquez sur "+ Nouveau package", une fenêtre de création d'un nouveau package s'ouvre.

ÉTAPE 3 - COMPLÉTEZ LES INFORMATIONS RELATIVES AU PACKAGE

Indiquez les informations suivantes : 

SON NOM  

Il doit permettre de le distinguer de tout autre produit du catalogue.

SA DESCRIPTION

La description sera visible sur le contrat s'il y en a un. Si vous avez besoin de la rendre visible sur la facture, indiquez-le à votre chargé d'implémentation ou de support.

SON CODE COMPTABLE

WARNING

Ici, il ne faut rien indiquer si le plan comptable n'est pas configuré dans le logiciel. Si je souhaite mettre en place le plan comptable dans le logiciel, j'en fais la demande à mon interlocuteur Resamania.

LE TYPE DE PACKAGE 

Le type de package est obligatoire, unique et non modifiable, c’est le type de package qui va définir le contenu des offres de package.

• Si le package est de type abonnement, le package pourra comporter des abonnements, carnets, produits boutique et options d'abonnement et il ne pourra pas y avoir plus d'un abonnement dans le package. Dans le cas où un abonnement fait l'objet d'une option obligatoire, le package devra contenir cette option obligatoire. Il doit avoir au moins un abonnement dans l’offre de ce type de package ​

• Si le package est de type option, il n'y aura que des options d'abonnement dans le package. Et, le package doit contenir au moins une option d'abonnement.​

• Si le package est de type carnet, il n'y aura pas d'abonnement, ni d'option d'abonnement dans le package. Et, le package doit contenir au moins un carnet.​

• Si le package est de type boutique, il n'y aura pas d'abonnement, d'options, ni de carnets dans la liste des offres de ce package.

Attention

Les packages ne permettent pas pour l'instant d'ajouter des abonnements avec prélèvements hebdomadaires.

 

ÉTAPE 4 - CRÉER LES TARIFS RELATIFS AU PACKAGE

Comme pour tout type de produit du catalogue, vous pouvez ici ajouter les tarifs correspondant au package. C'est également à cet endroit-là que vous définirez le contenu du package et les tarifs de chacun de ses éléments.

 

Pour ajouter une offre package, cliquez sur "+ ajouter une offre" :

Ensuite, il vous suffit d'ajouter les différents produits qui constitueront votre package et de compléter les tarifs applicables (généralement préférentiels, par rapport aux tarifs initiaux de vos offres hors package) : 

Une (ou des) option(s) et un (ou des) abonnement(s) dans votre package ?

Vous pouvez décider de lier les options entre elles et à l'abonnement lors de la résiliation. Par exemple, si le package comporte une option "distributeur de boisson" et une autre "location de casier" et que le client décide de résilier l'une des options, il sera par ailleurs obligé de résilier la seconde option. De la même manière, si un abonnement est présent dans le package avec des options et qu'on résilie une des options, l'ensemble des éléments du package sera résilié. 

Cocher ou non la case suivante permet de décider ce que vous souhaitez appliquer comme règle :

Concernant les règles/restrictions, en fonction du niveau sur lequel les trois petits points se situent, vous définissez les règles pour l'offre globale du package (le niveau le plus haut) ou pour le tarif de l'élément qui constitue le package (au niveau de chaque tarif) :

Les éléments du package comportent différentes TVA ?

La facture comportera le détail des éléments du package et pour chaque ligne, la TVA du produit sera indiquée comme suit :

Enregistrer votre offre une fois celle-ci créée. Par la suite, vous pourrez toujours ajouter d'autres offres au package à l'aide du bouton "+ Ajouter une offre".

Une fois l'ensemble de vos offres créées, cliquez sur Enregistrer.

Comment faire avec des prélèvements hebdomadaires ?

Lors du choix du package d'abonnement ou d'option, on proposera toujours le choix de la facturation mensuelle ou hebdomadaire.

Si l'on choisit d'ajouter en premier un abonnement en facturation hebdomadaire ou une option en facturation hebdomadaire, alors le reste des abonnements ou options seront en facturation hebdomadaire (même si l'option est mensuelle par exemple, dans ce cas, elle sera transformée en option hebdomadaire au moment d'être ajoutée au package). 

 

Pour mettre en avant votre produit dans le tunnel de vente ...

Vous pouvez activer la mise en avant du produit dans le tunnel de vente en cochant l'étoile, et lors de la vente, celui-ci apparaîtra en premier dans la catégorie de produit où il a été créé:

Sur le tunnel de vente l'offre sera mise en avant de cette manière :

 

Ça y est, votre package est créé et disponible à la vente !