Comment vendre un package?

Prérequis

Je dois avoir enregistré une fiche membre pour l'acheteur et je dois avoir créé un package dans le catalogue. 

> Pour créer une fiche membre pour l'acheteur, je consulte cet article.

> Pour créer un package dans le catalogue, je consulte cet article. 

Attention

Les packages ne peuvent pas encore être vendus en ligne (boutique en ligne ou inscription déportée) avec votre logiciel Xplor Resamania, cela arrivera plus tard.

ETAPE 1 : POUR TOUTES LES VENTES ...

Sur la fiche du membre à qui je souhaite faire la vente, je clique sur le bouton  Faire une vente en bas à gauche de la fiche membre. 

Je me rends ensuite dans la catégorie du produit que je souhaite vendre. Je peux aussi utiliser la barre de recherche et taper le nom du produit. Dans le cas d'un package, je vais dans la catégorie "Packages". 

Bon à savoir

Il est possible d'optimiser le tunnel de vente avec les groupes de produits. L'avantage pour les vendeurs est d'avoir une meilleure visibilité et une meilleure organisation des produits. 

Pour tout savoir sur les groupes de produits, consultez cet article.

IMPORTANT

Au niveau du tunnel de vente dans le backoffice :  

Les packages sont affichés mélangés aux produits classiques selon leur type. Si les packages s'affichent dans l'onglet package, ils peuvent également être ajoutés au panier depuis les catégories du catalogue concerné par le package. On peut ajouter le package depuis les packages et depuis les autres produits 

• Les packages de type abonnement seront dans l'onglet abonnement  
• Les packages de type option seront dans l'onglet options  
• Les packages de type carnet dans l'onglet carnet  
• Les packages de type boutique seront dans l'onglet boutique

ETAPE 2 : J'AJOUTE LE PACKAGE AU PANIER

Quand on sélectionne un produit Package, la liste des offres s’affiche. En cliquant sur la flèche >Sélectionner, le détail de l’offre s’affiche. Et avec le bouton Ajouter, on peut ajouter le package au panier. 

Une fois ajouté au panier, le récapitulatif du panier indiqué sur la droite de l'écran tiendra compte du nouveau package. On peut alors cliquer sur  Valider  au niveau du panier : 

IMPORTANT

On ne peut pas supprimer un produit d'un package du panier sans supprimer les autres.

POINT D’ATTENTION 

Si votre package comporte un abonnement qui nécessite une option obligatoire et que vous avez oublié de l’y intégrer, un message d’erreur apparaîtra comme suit :

ETAPE 3 : JE RENSEIGNE LES INFORMATIONS DU MANDAT ET FAIS SIGNER LE CONTRAT

Attention

L'étape du mandat ne concerne que les packages qui comportent des abonnements et l'étape du contrat ne concerne que les produits du catalogue qui comportent des contrats.

Le mandat de prélèvement

Je renseigne les informations concernant le mandat de prélèvement ou je peux passer cette étape (« Ajouter plus tard »).  

Une fois les informations du mandat renseignées, j'enregistre la signature du client en cliquant sur "Enregistrer la signature" mais le client peut également signer son mandat plus tard, dans ce cas, je clique sur "Signer plus tard".

Le contrat

Je peux prévisualiser le contrat si le client souhaite en prendre connaissance puis je fais signer le contrat en cochant la case "Le client a pris connaissance et accepte les termes et conditions du contrat" et en cliquant sur "Enregistrer la signature". Le client peut également signer son contrat plus tard s'il le souhaite, dans ce cas, je clique sur "Signer plus tard". 

ETAPE 4 : JE RENSEIGNE LE PAIEMENT DE LA VENTE

Je sélectionne le moyen de paiement avec lequel le client souhaite régler. Je clique ensuite sur Valider le paiement. 

La fenêtre m'indique alors que la vente est bien validée. 

Si je le souhaite, je peux imprimer la facture ou la facturette et envoyer la facture par mail.  Je peux aussi revenir au profil du membre. 

AU NIVEAU DE LA FICHE MEMBRE 

Le membre se fait attribuer tous les tags liés au package s’il comporte un abonnement et / ou des options d’abonnement. 

Pour les abonnements et les options qui font partie d’un package, ils sont affichés avec la mention « Lié au package X ».