Booster-Funktionen

• Wie anonymisiert man eine große Anzahl von Mitgliederprofilen gleichzeitig?
• Wie wird der Barcode-Scanner für den Verkauf von Shop-Produkten verwendet?
• Wie anonymisiert man ein Mitgliederprofil?
• Wie lädt man eine Datenzusammenfassung des Mitgliederprofils herunter? #DSGVO
• Mitglied aus einem anderen Club: Welche Informationen sind verfügbar? Welche Aktionen sind möglich? 🌐

Erste Schritte und Voraussetzungen

• Voraussetzungen für die Nutzung der Software 🔍
• Funktionale Voraussetzungen
• Back Office vs. Mitgliederbereich: Welche URLs? 🔍
• Wie erfolgt die Anmeldung im Backoffice?

Rechtseinheit

• Die Rechtseinheit: Was ist das?
• Welche rechtlichen Informationen müssen an Resamania übermittelt werden?

Mitglieder

• Postanschrift VS Rechnungsadresse 🏠
• Wie wird ein Mitglied mithilfe seiner Zutrittskarte oder seines QR-Codes gesucht?
• Wie wird ein Mitgliederprofil erstellt?
• Welche Arten von Mitgliedsstatus gibt es?
• Wie werden die Informationen eines Mitglieds geändert?
• Wie werden Dokumente im Mitgliederprofil hinterlegt?

Benutzer

• Über SSO mit Microsoft, Google oder JumpCloud anmelden

Verkäufe

• Wie verkauft man eine Mitgliedschaft per Lastschrift?
• Wie wird ein Schnellverkauf durchgeführt?
• Wie werden Verkaufs-Erinnerungen verwaltet?
• Wie wird ein Paket verkauft?
• Wie wird ein Shop-Produkt verkauft?
• Wie wird eine Karte verkauft?

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Touchscreen-Tablet & Verträge

• Installationsanleitung für das Touchscreen-Tablet (Unterschrift) 📚
• Wie wird das Tablet für die Vertragsunterzeichnung mit Resamania verbunden?

Datenmigration

• Wie anonymisiert man eine große Anzahl von Mitgliederprofilen gleichzeitig?

Aktionen für Mitglieder

• Wie wird eine Notiz im Mitgliederprofil hinzugefügt?
• Wie werden die Ausstiegsgenehmigungen für minderjährige Clubmitglieder verwaltet?

Ehemalige Mitglieder, Mitgliedssperrung & Sperrung

• Wie sperrt man ein Mitgliedskonto?
• Ein gesperrtes Mitglied kommt zurück... Wie verwaltet man eine Entsperrung?
• Wann werden aktive Mitglieder zu ehemaligen Mitgliedern?
• Wie überträgt man ein Mitgliederprofil von einem Club zu einem anderen?
• Wie schließt man ein Mitglied aus?

Häufige Aktivierungen & Konfigurationen in Stadline

• Wie erfolgt die Anmeldung im Backoffice mit Zwei-Faktor-Authentifizierung? 🆕

Tarifspezifika und Tarifoptionen

• Wie kann ein Verkaufskontingent auf mehrere Tarife verteilt werden?

Funktionsweise des Katalogs

• Wie lässt sich der Verkaufsprozess mit Produktgruppen optimieren?

Karten & Probestunden

• Wie wird eine Karte im Katalog erstellt?

Shop und Bestandsverwaltung

• Wie wird ein Produkt im Katalog erstellt?
• Die Grundlagen der Bestandsverwaltung 🔍

Pakete

• Das Paket: Mehrere Produkte in einem verkaufen

Überblick über die Finanzen

• Übersicht über die Registerkarte Finanzen 🔍
• Anleitung zur Registerkarte Finanzen 🔍

Verwaltung von Schulden und Zahlungsausfällen

• Alles über das automatisierte Mitgliedssperrsystem bei Schulden!🔍
• Welche Rechnungen sind im Zahlungsverzug?

Finanzspezifika

• Wie wird eine Zahlung mit mehreren Schecks erfasst?
• Ohne Katalogartikel abrechnen: Wie erstellt man eine manuelle Rechnung?
• „Zahlung hinzufügen“ im Mitgliederprofil: Funktionsweise & Verwendung 🔍
• Alles Wissenswerte zur Verwendung von Überzahlungen und Gutschriften für zukünftige Fälligkeiten... 🔍

Rechnungen

• Wie wird eine Rechnung bezahlt?
• Wie storniert man eine Rechnung?
• Wie wird eine Rechnung nach einem Verkauf gedruckt?
• Wie werden Rechnungen angezeigt, gedruckt oder per E-Mail versendet?

Zahlungen und Zahlungsmethoden

• Wie wird eine Zahlung storniert?
• Wie ändert man den Betrag oder die Zahlungsmethode einer Zahlung?

Gutschriften, Überzahlungen und Rückerstattungen

• Wie wird eine Gutschrift erstellt?
• Wie wird eine Rückerstattung über eine Gutschrift durchgeführt?
• Wie wird eine Gutschrift auf einer Rechnung verwendet?
• Alles über Gutschriften 🔍
• Wann entsteht eine Überzahlung – und wie wird sie verwendet?

Bargeldbestände & Bargeldbewegungen

• Wie wird der initiale Wechselgeldbestand eingetragen?
• Wie wird eine Bargelderfassung durchgeführt?
• Kassenbewegungen: Wann und wie werden sie verwendet?

Kassenabschluss

• Kassenmodul: Benutzeroberfläche verstehen

Zahlungsvorfälle

• Wie wird ein Zahlungsvorfall gemeldet?

Kündigungen und Aussetzungen

• Wie wird eine Mitgliedschaft gekündigt?
• Wie wird eine Mitgliedschaft ausgesetzt?

Zahlungsplan anzeigen und bearbeiten

• Wie wird der Zahlungsplan einer Mitgliedschaft angezeigt?
• Wie wird ein neues Fälligkeitsdatum ausgewählt?

Ressourcen erstellen

• Was sind die Ressourcen der Planung? 🔍

Buchungsrechte konfigurieren

• Wie konfigurieren Sie Ihre Buchungsrechte?

Planung im Backoffice erstellen

• Wie wird ein Buchungszeitfenster in der Planung erstellt?

Teilnahme und Buchung verwalten

• Wie wird ein Mitglied für eine Aktivität in der Planung angemeldet?
• Wie wird ein Mitglied von einer Aktivität abgemeldet?

Überblick & Voraussetzungen

• Wie erhalten Sie eine ICS-Nummer?

Grundlagen & Hardware

• Wie wird die Zutrittskontrollausrüstung überprüft?

Rund um SmartMessaging

• Wie konfigurieren Sie die SmartMessaging-Einstellungen?

Gutscheine und Geschenkgutscheine

• Welche Funktion kann bei einer Partnerschaft mit einem Unternehmen verwendet werden?
• Wie wird vorgegangen, wenn ein Mitglied einem Freund ein Geschenk machen möchte?
• Wie wird vorgegangen, wenn ein neues Mitglied mit einem Gutscheincode in den Club kommt?

Statistik- und Kennzahlen-Tools

• Überblick: Statistik- und Kennzahlentools 🔍

Dashboards

• Alles über das Warnungen-Dashboard

Katalogkonfiguration

• Wie lässt sich schnell erkennen, welche Mitglieder über eine verfügbare Gutschrift verfügen?