Mars 2026

CE MOIS-CI...

8 nouvelles fonctionnalités 

Les équipes d’Xplor Resamania sont ravies de vous présenter, en ce mois de mars, de nouvelles fonctionnalités dédiées à vos performances commerciales et à l’optimisation de votre gestion. La sécurité de vos données restant toujours une priorité absolue.

 

Pour ce début de printemps, découvrez des nouveautés conçues pour améliorer vos ventes et vos capacités de gestion, communiquer avec efficacité et gérer vos prélèvements à venir.

 

Et n'oubliez pas, ne partagez jamais vos identifiants de connexion, en particulier avec des personnes se faisant passer pour nos équipes.

NOUVEAUX TUNNELS COMMERCIAUX

De nouveaux tunnels de prospection ouverts pour vos clients, anciens clients et prospects, qui libèrent les énergies de vos équipes commerciales

Nos nouveaux Tunnels commerciaux seront bientôt disponibles. Ils sont conçus comme un vrai outil CRM et de gestion des prospects et sont pensés pour structurer vos actions commerciales en les rendant à la fois bien suivies et bien administrées. Nos nouveaux tunnels sont imaginés à la fois pour relancer vos prospects jusqu'à un rendez-vous au club, travailler avec votre base de clients ou proposer à vos anciens clients de revenir pour une séance d'essai et bien d'autres choses...

Si vous connaissiez nos anciens tunnels commerciaux, vous découvrirez un nouveau module totalement intégré à présent à votre planning et en lien avec SmartMessaging, benéficiant d'un design entièrement revu et de configurations plus flexibles.

Pour discipliner vos actions commerciales en offrant plus de libertés à vos équipes commerciales, nous vous encourageons à vous intéresser à cet outil à la fois puissant et ludique, et que vous pourrez piloter depuis votre club en maîtrisant vos coûts. Cet article vous en dit plus. 

Contactez notre équipe à ce sujet

Prévenez vos comptables, vos journaux de comptabilité des années 2023 et antérieures ne seront bientôt plus disponibles à partir du 1er avril 2026

Il s'agit là uniquement des journaux comptables. Vos factures et avoirs et les données que vous pouvez exporter dans les sections Finances, Membres et Ventes resteront disponibles pour export pour une période beaucoup plus longue.
Afin d’optimiser les performances et la stabilité de Resamania, les seuls journaux comptables datés de plus de 2 années complètes, en plus de l'année l’année courante, seront exportables depuis votre Back Office. Les journaux comptables antérieurs ne seront plus disponibles. Si vous souhaitez plus d'informations sur la conservation de ces données, cet article peut vous renseigner. 

NOUVELLES FONCTIONNALITÉS 

Configurer vos tarifs de suspension automatiques

Lorsque vos clients se présentaient au club pour suspendre leur abonnement pour quelques semaines ou quelques mois, les tarifs des abonnements durant la suspension étaient établis manuellement et au cas par cas. Si vous souhaitez établir une politique de tarification plus harmonisée, éviter les erreurs et faire gagner du temps à vos équipes, vous pouvez automatiser à présent ces tarifs de suspension. Les calculs s'appliqueront seuls dès la période de suspension renseignée, sans intervention, et seront clairement présentés à votre équipe et vos clients. Vous trouverez la méthode pour les configurer dans cet article. 

Proposez une promotion immédiate sur un second produit acheté

Grâce aux mots-clés (ou tags) pris en compte dès la mise au panier, il devient possible de déclencher instantanément, lors d'une vente, un tarif promo ou un geste commercial pour encourager l'achat d'un second produit du catalogue. Vous pouvez ainsi, en configurant les mots-clés (ou tags) appliqués dans vos abonnements, carnets et options d'abonnement faire bénéficier vos clients d’une seconde offre cohérente tout en lui offrant une promotion. 

Ces promotions sur l’achat d’un second produit s’appliquent également à vos ventes en ligne, selon la même méthode de configuration. Cette fonctionnalité, développée pour être un levier simple et efficace pour augmenter votre panier moyen, est expliquée étape par étape dans cet article.

Deux exports plus détaillés pour gérer les prélèvements à venir

Les exports des prélèvements à venir sont enrichis pour vous offrir une même visibilité sur vos prélèvements CB que sur vos mandats SEPA. Dans l’export détaillé des prélèvements à venir, vous trouverez à présent une série d'informations nouvelles qui vous aideront à diagnostiquer et anticiper les soucis de prélèvements qui vont se présenter pour votre club dans les semaines à venir.

La page Communications de la fiche membre à cocher immédiatement dès l'inscription d'un nouveau client

Le comportement de Resamania évolue pour amener vos équipes à remplir les opt-ins de communication  dès la validation des informations d'un nouveau membre. En cochant ces informations dès l'inscription, vous éviterez à présent de perdre des opportunités marketing avec votre base client.

Resamania peut vous faire profiter d'une fonctionnalité pour automatiser la validation d'opt-ins à l'issue d'une vente. Contactez notre service service client si vous souhaitez plus d'informations.

 

Le numéro d'appareil désormais affiché sur la tablette de dernière minute pour les clubs utilisateurs de la Resamaps

Nouvelle fonctionnalité pour vos cours de type Biking & RPM, mais aussi pour vos salles dotés de tapis de yoga, de steps ou de sacs de frappe : les numéros d'équipement sont désormais renseignés sur la Tablette de dernière minute. Si vous avez configuré une Resamaps dans Resamania, vos clients peuvent, simplement en passant leur badge ou QR code, être renseignés juste avant le cours sur le numéro de l'équipement  et donc leurb place dans la salle qui leur a été attribué à l'inscription.

SMART MESSAGING

Nouvelle Campagne : Prévenir les contacts en liste d'attente qu'une place se libère

Une nouvelle campagne est à disposition dans SmartMessaging pour gérer vos listes d'attente aux activités. Lorsque le "délai de promotion" avait été activé dans vos restrictions de listes d'attente, il ne se passait plus rien pour ces listes et vos membres n'étaient pas prévenus quand une place se libérait. 
Cette nouvelle nouvelle campagne SmartMessaging, conçue pour compléter la campagne "Passage de liste d'attente à inscrit",  vous permet de prévenir toute votre liste d'attente lorsqu'une place se libère jusqu'à la dernière minute avant le cours pour optimiser les remplissages de vos activités les plus populaires jusqu'aux derniers instants.  

Le nombre exact de SMS envoyés lors de vos campagnes ponctuelles

Désormais, grâce à un gros travail sur les bases clients Resamania pour prendre en compte toutes les balises ajoutées à vos messages, vous serez informés non plus d'une estimation, mais du nombre exact de SMS qui seront envoyés lors d'une campagne ponctuelle. 

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