Fonctionnalités boosters⭐️

• Tout savoir sur les commerciaux et leur attribution aux fiches membres !🔎
• Comment utiliser le système de douchette pour gérer les ventes de produits boutique ?
• Tout savoir sur les codes promo ! 🔍
• Tout savoir sur le module Famille 🔍
• Tout savoir sur les relances de prospect ! 🔍
• Tout savoir sur le parrainage 🔍

Démarrage & pré-requis

• Prérequis à l'utilisation du logiciel 🔍
• Prérequis fonctionnels
• Comment me connecter à mon espace ?
• Backoffice club VS Espace client : quelles URL ?🔍

L'entité juridique

• L'entité juridique : qu'est-ce que c'est ?
• Quelles informations juridiques transmettre à Resamania ?
• Le club change de raison sociale ou de banque, que faire ?

Mes membres et clients

• Comment créer une fiche membre ?
• Comment modifier les informations d'un membre ?
• Comment attribuer un badge ou un QR code à un client ?
• Comment rechercher un membre à l'aide de son badge ou QR code ?
• Les types de statuts membre 🔍
• Comment gérer les autorisations de sortie du club des mineurs ?

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Mes utilisateurs

• Comment créer un nouvel utilisateur ?
• Les droits des profils utilisateur🔍

Mes ventes

• Comment vendre un abonnement comptant ?
• Comment vendre un abonnement en prélèvement ?
• Comment vendre un produit boutique ?
• Comment vendre un carnet ?
• Comment vendre un package?
• Comment ajouter un mandat de prélèvement à un membre?

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Ma tablette tactile & mes contrats

• Tout savoir sur la signature du contrat et du mandat de prélèvement?
• Notre modèle de contrat automatisé 🔍
• Comment connecter la tablette à Resamania pour la signature des contrats ?
• Le guide d'installation de la tablette tactile (signature)📚
• Comment gérer les CGV de mon club ?
• Tout savoir sur l'intégration Printnode 🔍

Gestes commerciaux

• Comment faire un geste commercial ?
• Comment faire une remise à la vente ?
• Comment réduire l'échéance d'une facture anticipée ?
• Comment mettre en place un geste commercial automatisé ?
• Réduction d'échéance & suspension d'abonnement : quel impact financier ?🔍

Anciens clients, clôture & bannissement

• Comment anonymiser un grand nombre de fiches membres simultanément ?
• Quand les clients actifs passent-ils anciens clients ?
• Comment bannir un client ?
• Comment télécharger un résumé de fiche membre ? #RGPD
• Comment anonymiser une fiche membre ?
• Comment transférer une fiche membre d'un club à un autre ?

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Spécifiques & options de tarifs

• Comment définir une période de vente fixe pour un abonnement ?
• Comment restreindre la gestion des produits boutiques et de leurs tarifs ?
• Tout savoir sur les abonnements de type "Centre de loisir" ! 📆
• Tout savoir sur les abonnements reliés aux cours récurrents ! 📆
• Comment gérer le canal de vente des produits du catalogue ?
• Comment proposer une offre restreinte sur l'âge du membre ?

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Fonctionnement du catalogue

• Comment optimiser mon tunnel de vente avec les groupes de produits ?🔍
• Les types d'offres du catalogue🔍
• L'interface du catalogue🔍
• Tout savoir sur les familles de produits 🔍

Mes abonnements

• Comment créer un abonnement comptant dans le catalogue ?
• Comment créer un abonnement en prélèvement dans le catalogue ?
• Bien choisir la configuration de mes abonnements en prélèvement⭐
• Tout savoir sur les tags mots-clés 🔍
• Tout savoir sur les garanties d'abonnement ! 🔍
• Tout savoir sur les prélèvements hebdomadaires 🔍

Mes carnets de séance et séances d'essai

• Comment créer un carnet dans mon catalogue?
• Comment créer une séance d'essai ?

Boutique et gestion des stocks

• Comment créer un produit dans mon catalogue ?
• Les essentiels de la gestion des stocks 🔍

Badges et options d'abonnement

• Comment créer un badge dans le catalogue ?
• Comment créer une option d'abonnement dans le catalogue ?

Packages

• Le package : comment vendre plusieurs produits en un ?

Vue d'ensemble sur le financier

• Notre certification NF525📜
• Vue d'ensemble sur l'onglet financier🔍
• Mode d'emploi de l'onglet financier🔍

Gestion des dettes et impayés

• Tout savoir sur le système de clôture automatisée des clients en dette !🔍
• Comment désactiver automatiquement les blocages liés aux impayés ?
• Quelles factures sont en retard de paiement ?🔍

Spécifiques financier

• Comment renseigner un paiement en plusieurs chèques ?
• Comment gérer le type et montant de mes coupons ?
• Facturer sans produit du catalogue : comment créer une facture manuelle ?
• "Ajouter un paiement" sur la fiche membre : fonctionnement & utilisation 🔍
• Tout savoir sur l'utilisation des trop-perçus et avoirs sur les futures échéances...🔍
• Comment utiliser un avoir ou un trop-perçu sur une échéance future ?

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Factures

• Bien ou service : à quoi sert le type de produit ?
• Comment régler une facture ?
• Comment annuler une facture ?
• Comment imprimer la facture après une vente ?
• Comment visualiser, imprimer ou envoyer par email mes factures ?
• Le modèle de facture et facturette🔍

Paiements et moyens de paiement

• Comment annuler un paiement ?
• Comment modifier le montant ou le moyen de paiement d'un règlement ?
• "Détacher un paiement" : fonctionnement & utilisation 🔍
• Comment gérer les blocages de paiement d'un client ?
• Tout savoir sur l'utilisation et le stockage de la carte bancaire sur la fiche membre🔍

Avoirs, trop-perçus et remboursements

• Comment créer un avoir ?
• Comment faire un remboursement depuis un avoir ?
• Comment utiliser un avoir sur une facture ?
• Tout savoir sur les avoirs🔍
• Dans quel cas rencontre t-on un trop-perçu ? Comment l'utiliser ?

Inventaires & mouvements d'espèces

• Comment faire une sortie de caisse ?
• Comment renseigner mon fond de caisse initial ?
• Comment faire mon inventaire d'espèce ?
• Les mouvements de caisse : quand et comment les utiliser ?

Clôtures de caisse

• Module de caisse : comprendre l'interface🔍
• Comment faire ma clôture de caisse ?
• J'ai des écarts de caisse, d'où peuvent-ils venir ?
• Comment exporter mes clôtures de caisse sous format PDF ou Excel?

Dépôts en banque

• Comment faire un dépôt d'espèce en banque ?
• Comment gérer mes dépôts de chèques à la banque ?

Incidents de paiement

• Comment régulariser un incident de paiement ?
• Comment signaler un incident de paiement ?

Activation & Config' fréquentes Stadline

• Comment installer une imprimante à ticket et son tiroir caisse sous Windows 10 ?

Décalage et prolongation

• Comment décaler un abonnement ?
• Conditions pour décaler un abonnement☑️
• Comment fonctionne le geste co' d'allongement de la durée d'abonnement ? 🔍
• L'ouverture du club est repoussée, comment décaler en masse les abonnements vendus lors des préventes ?

Résiliation et suspension

• Comment changer la formule d'abonnement d'un client ?
• Comment résilier un abonnement ?
• Comment faire une suspension d'abonnement ?
• Tout savoir sur la résiliation et la suspension d'abonnement en ligne 🔍
• Comment préconfigurer les remboursements des résiliations ?

Visualiser et modifier un échéancier

• Comment visualiser l'échéancier d'un abonnement ?
• Comment choisir une nouvelle date d'échéance?
• Comment modifier le jour de prélèvement des échéances non facturées ?
• Comment modifier le montant d'un échéancier pour les factures non émises ?

Créer les ressources

• Que sont les ressources du planning?🔍
• Comment créer une activité dans mes ressources?
• Comment créer un coach dans mes ressources ?
• Comment créer un studio dans les ressources ?

Configurer les droits de réservation

• La gestion des contraintes d'inscription et de désinscription par club : comment ça marche ?
• Droits de réservation : comprendre l'interface🔍
• Comment configurer mes droits de réservation ?
• Restreindre une activité à un club ou groupe de club : comment faire ?
• Pourquoi mon client ne peut pas être inscrit à une activité ?

Créer le planning côté back-office

• Comment créer des vues filtrées sur le planning ?
• Comment créer un créneau de réservation dans mon planning ?
• Comment créer un planning récurrent ?
• Comment dupliquer un créneau du planning ?

Créer le planning côté Espace membre

• L'interface de l'espace membre🔍
• Comment mes clients se connectent-ils à l'espace membre pour la 1ère fois ?
• Comment personnaliser l'espace membre Xplor Resamania ?
• Comment activer et personnaliser mes activités côté espace membre ?
• Le chemin suivi par le client pour réserver un créneau🔍
• Comment envoyer une notification sur l'espace membre ?

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Gérer la participation et la réservation

• Comment inscrire un membre à une activité sur le planning ?
• Comment inscrire un client de manière récurrente ?
• Comment désinscrire un membre d'une activité ?
• Annulation de cours : comment faire et comment communiquer aux clients ?
• Comment indiquer la présence ou l'absence d'un client à un créneau ?
• Comment imprimer la liste des participants inscrits au planning?

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Resamaps : gérer la réservation d'équipements

• Tuto' vidéo - Resamaps⏯
• Comment configurer la réservation d'un équipement depuis le planning ?

Inscription déportée et boutique en ligne

• Inscription au club en ligne : le chemin du client🔍
• Boutique en ligne : le parcours d'achat🔍
• Comment proposer mes produits à la vente en ligne ?
• Quels messages sont personnalisables sur l'espace membre ?
• Comment mes clients règlent-ils leurs impayés depuis l'espace membre ?

Mettre en place la borne

• Comment personnaliser ma borne ?
• Comment proposer mes produits du catalogue à la vente depuis la borne ?

Je me forme & je m'exerce !

• Exercices Planning & Espace membre🏋️‍♀️
• Formation Planning & Espace membre📚

Prérequis

• Comment mettre en place les jours de prélèvement du club ?
• Les prélèvements : comment ça marche ?
• Vocabulaire & essentiels 🔍
• Comment obtenir un n°ICS ?🔍

Génération et envoi des prélèvements

• Comment fonctionnent les prélèvements unitaires ?
• Tout savoir sur les prélèvements SEPA !🔍
• Tout savoir sur les prélèvements par carte bancaire !🔍
• Comment envoyer mon lot de prélèvements en banque ?
• Comment fonctionne l'automatisation des prélèvements et rejets ?

Reconduction tacite et facturation

• Tout savoir les factures anticipées et la reconduction tacite ! 🔍
• Vente d'abonnements dans le passé : comment se génèrent les anciennes factures ?

Traiter mes rejets de prélèvements

• Les modes de rejet de prélèvements🔎
• Comment configurer mes scénarios de rejet?
• Comment renseigner manuellement un rejet de prélèvement ?
• Comment importer le CAMT054 ou le PAIN002, fichiers de rejets de la banque?
• Zoom sur le calcul du nombre d'erreurs lors d'un rejet ?
• Tout savoir sur le module de recouvrement🔎

Slimpay - L'essentiel 🔎

• Tout savoir sur l'automatisation des paiements via Slimpay 🔎

Slimpay-Les Informations complémentaires📚

• Comment modifier mes mandats en erreur pour permettre l'activation de Slimpay ?
• J'envoie mon lot de prélèvements avec Slimpay📌
• Comment les rejets de prélèvements Slimpay sont-ils renseignés ?
• Qu’est-ce qu’une réserve (fixe et variable)?
• Comment forcer le transfert de fond Slimpay ?
• Pourquoi j’ai reçu moins d’argent que ce qui a été envoyé dans le lot ?

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Je me forme & je m'exerce !

• Exercices Prélèvements & Rejets🏋️‍♀️

Bases & matériel

• Empreinte digitale : comment gérer les contraintes légales ?
• Contrôle d'accès : Vue d'ensemble 🔎
• Comment créer une alerte bloquante ?
• Tout savoir sur les QR codes ! 🔍
• Comment vérifier mon équipement de contrôle d'accès ?

Configurer mon contrôle d'accès

• Comment configurer une zone de contrôle d'accès ?
• Comment mettre en place les jetons de passage ?
• Comment fonctionne le débit au temps ?
• Comment commercialiser les QR codes ?
• Je veux restreindre le passage dans une zone de contrôle d'accès selon un groupe de club ... Comment faire ?

Visionner les passages des clients

• Que vais-je pouvoir contrôler sur l'écran club ?
• Comment personnaliser l'écran public des passages ?
• Ecrans de passages : comment contrôler le passage de mes adhérents en temps réél ?
• Je mets en place l'indicateur de fréquentation📌

Questions fréquentes : matériels & passages

• Impossible d'attribuer des badges aux clients... Que faire ?
• Identifier son matériel de contrôle d'accès🔍
• Mon matériel de contrôle d'accès est-il correctement installé et branché ?
• Mes passages ne remontent plus sur Resamania... Que faire ?
• Comment redémarrer ma Resabox ?
• Impossible de faire un passage sans carte... Pourquoi ?

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Campagnes fréquemment utilisées

• To do list Smartmessaging : les mails à configurer dès votre lancement sur Resamania V2 🚀
• J'informe mes adérents de la réouverture du club 📌
• La communication de confirmation de suspension ou de confirmation de résiliation📧
• Envoyer un message suite à une ou des absences à des cours réservés 📧
• Informer les membres du process pour se connecter à l'espace client 📧
• Comment fonctionnent les communications depuis la fiche membre ? 📧

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Mes communications ponctuelles

• Que sont les campagnes ponctuelles ?🔍
• Etape 1 - Nommer et filtrer une campagne ponctuelle
• Etape 2 - Rédiger, mettre en forme et envoyer une campagne ponctuelle
• Comment voir les communications envoyées à un client ?
• Les filtres des campagnes ponctuelles Smart Messaging🔍

Mes communications automatisées

• Tout savoir sur Smartjourney !🔍
• Que sont les campagnes automatisées ?🔍
• Étape 1 - Contextualiser et segmenter la communication automatisée.
• Étape 2 - Rédiger et mettre en forme le modèle de communication automatisée.
• Étape 3 - Planifier la campagne automatisée et l'activer.
• Comment voir l'historique et le taux d'ouverture d'une communication automatisée ?

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Autour de smart...

• Les optins et consentement à la communication : comment ça marche ?🔍
• 🔎 Zoom sur les campagnes Full Service et sur la facturation SMS (Spécial UK)
• Comment configurer les paramètres de Smartmessaging ?
• Smartmessaging : les bonnes pratiques✔️
• Comment créer un modèle de communication réutilisable ?
• Comment visualiser le nombre de SMS/Mails envoyés sur une période ?

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Contremarques et bons cadeaux

• J'ai un partenariat avec une entreprise, quelle fonctionnalité puis-je utiliser ?
• Comment créer une campagne de contremarque ?
• Un client souhaite faire un cadeau à un ami, comment faire ?
• Un nouveau client arrive au club avec un code contremarque, comment procéder?

Je me forme & je m'exerce !

• Formation Communications clients📚
• Exercices Communications clients🏋️‍♀️

Mes outils de stats et chiffres

• Vue d'ensemble : outils de stats et chiffres 🔍
• Où puis-je trouver les indicateurs principaux de l'activité de mon club ?
• Comment régler la visibilité des indicateurs en fonction des profils utilisateurs ?
• Qu'est-ce qu'un export de gestion ?
• Comment obtenir un export de gestion ?
• Comment activer Google Tag Manager ?

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Mes tableaux de bord

• Tout savoir sur le tableau de bord des réservations !🔍
• Tout savoir sur le tableau de bord "financier" !🔍
• Tout savoir sur le tableau de bord des alertes 🔍
• Tout savoir sur le tableau de bord "vos prélèvements" 🔍
• Tout savoir sur le tableau de bord des passages 🔍
• Tout savoir sur le tableau de bord "Vos clients"🔍

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Points d'attention

• Quels clients ont des mots-clés bloquants ?

Membres & Ventes

• Les indicateurs clés de la fiche membre🔍
• Combien de prospects / clients / anciens clients constituent ma base de données?
• Comment savoir quelles cartes bancaires ont été stockées ?
• Comment savoir combien d'adhérents ont actuellement un abonnement précis ?
• Comment savoir combien d'abonnement de type A ont été vendus ?
• Comment connaître rapidement le nombre de produit d'une offre donnée vendus ce mois-ci ?

Vie du club

• Comment mettre en place l'indicateur des passages ?
• L'export des alertes 📈
• Widget Resabox et périphériques associés 📌
• Quels clients passent dans mon club mais n'en sont pas originaires ?

Les lignes & exports comptables

• Comment personnaliser le plan comptable du club ?
• Lignes comptables : qu'est-ce qu'on écrit dans les différents journaux ?
• Comment lire le journal de vente ?
• Comment lire le journal d'encaissement ?
• Comment lire le journal de banque ?
• Comment lire la balance générale ?

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Je me forme & je m'exerce !

• Formation Comptabilité📚
• Guide de lecture des exports de gestion📚

Guides d'intégrations avec Xplor Resamania

• Le guide d'intégration Xplor Resamania vers Egym📒
• Le guide d'intégration Xplor Resamania vers Technogym📒
• Je souhaite mettre en place une ouverture API, comment procéder ?
• Comment forcer la synchronisation de mes clients vers un partenaire ?

Gérer et optimiser vos opérations

• L'éventail des offres promo🎁
• Réussir sa clôture comptable🧮
• 5 fonctionnalités clés pour un contrôle d'accès fluide 🔑
• Créer des offres incontournables✨
• Gérer efficacement les résiliations et suspensions ⏸️
• Automatiser les prélèvements et rejets 💸

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Nouveautés et solutions clés à découvrir

• Retour sur 5 fonctionnalités sorties en 2024 !🚀

Capter, convertir et fidéliser vos membres

• Capter et fidéliser avec le système du parrainage 🤝
• Relancer et convertir ses prospects🙋‍♀️

C'est parti !

• Bienvenue en implémentation - Feuille de route 📍
• Comment obtenir vos documents légaux de formation ?
• Le guide pour réussir ma migration Resamania V1 vers Resamania V2🔍

Besoin de vérifier votre contrôle d'accès ?

• Je redémarre ma Resabox 📌
• Je vérifie que ma Resabox est bien en ligne 📌

C'est le moment de relancer vos prélèvements ?

• J'envoie mon lot de prélèvement avec Resamania📌

Besoin de communiquer auprès des adhérents ?

• Comment informer les membres du process pour se connecter à l'espace client ?

De nouvelles offres ? Des promos "Spécial réouvertures" ?

• Les 3 bons conseils pour bien créer ses abonnements 🔍
• Comment mettre en place une ou plusieurs durées promotionnelles sur un abonnement ?
• Comment créer un abonnement en prélèvement dans le catalogue ?
• Comment créer un abonnement comptant dans le catalogue ?
• Bien choisir la configuration de mes abonnements en prélèvement⭐

Des nouvelles activités, horaires ou coach ?

• Comment créer une nouvelle activité ?
• Comment créer un nouveau coach ?
• Comment créer des nouveaux créneaux ?
• Besoin de modifier un créneau existant ?
• Besoin d'ajuster les droits de réservation ?
• Comment rendre visible le planning de réservation sur l'espace membre ?

Resamania V2 : Versions de Décembre 2023

• Les informations importantes du mois de décembre 2023

Resamania V2 : Versions de Décembre 2022

• Version 4.14.00 - Livrée le 13/12/2022

Resamania V2 : Versions de Novembre 2022

• Smartmessaging version 1.20 - Livrée le 07/11/2022

Resamania V2 : Versions de Octobre 2022

• Version 4.10.00 - Livrée le 19/10/2022
• Version 4.9.00 - Livrée le 06/10/2022

Resamania V2 : Versions de Septembre 2022

• Version 4.8.00 - Livrée le 20/09/2022
• Version 4.7.00 - Livrée le 07/09/2022

Resamania V2 : Versions de Août 2022

• Version 4.3.00 - Livrée le 02/08/2022

Resamania V2 : Versions de Juillet 2022

• Version 4.2.00 - Livrée le 21/07/2022
• Version 4.1.00 - Livrée le 11/07/2022
• Version 4.00 - Livrée le 04/07/2022

Resamania V2 : Versions de Juin 2022

• Smartmessaging version 1.19 - Livrée le 29/06/2022
• Version 3.39 - Livrée le 28/06/2022
• Version 3.36 - Livrée le 22/06/2022

Resamania V2 : Versions de Mai 2022

• Version 3.36 - Livrée le 31/05/2022
• Version 3.35 - Livrée le 11/05/2022
• DE NOUVEAUX TABLEAUX DE BORD POUR FACILITER VOS PRISES DE DECISION

Resamania V2 : Versions de Avril 2022

• Version 3.34 - Livrée le 25/04/2022
• Version 3.33 - Livrée le 13/04/2022
• Smartmessaging version 1.18 - Livrée le 11/04/2022
• Version 3.32.0 - Livrée le 06/04/2022

Resamania V2 : Versions de Mars 2022

• Version 3.31.0 - Livrée le 25/03/2022
• Version 3.30.0 - Livrée le 21/03/2022
• Version 3.29.0 - Livrée le 14/03/2022

Resamania V2 : Versions de Février 2022

• Version 3.27.0 - Livrée le 21/02/2022
• Version 3.26.0 - Livrée le 10/02/2022

Resamania V2 : Versions de Janvier 2022

• Version 3.23.0 - Livrée le 14/01/2022
• Version 3.22.0 - Livrée le 06/01/2022

Resamania V2 : Versions de Décembre 2021

• Version 3.21.0 - Livrée le 22/12/2021
• Version 1.15.0 de Smart Messaging - Livrée le 21/12/2021
• Version 3.18.0 - Livrée le 09/12/2021

Resamania V2 : Versions de Novembre 2021

• Version 3.16.0 - Livrée le 25/11/2021
• Version 1.14.0 de Smart Messaging - Livrée le 15/11/2021
• Version 3.14.0 - Livrée le 09/11/2021
• Version 3.13.0 - Livrée le 03/11/2021
• La nouvelle norme SEPA du 30 novembre 2021 : on s'occupe de tout !🔍

Resamania V2 : Versions d'Octobre 2021

• Version 3.10.0 - Livrée le 07/10/2021
• Version 3.11.0 - Livrée le 15/10/2021
• Version 3.9.0 - Livrée le 06/10/2021

Resamania V2 : Versions de Septembre 2021

• Version 3.5.0 - Livrée le 13/09/2021
• Version 3.6.0 - Livrée le 16/09/2021
• Version SmartMessaging 1.12.5 - Livrée le 02/09/2021

Resamania V2 : Versions de Août 2021

• Version 3.4.0 - Livrée le 30/08/2021
• Version 3.3.0 - Livrée le 23/08/2021
• Version 3.2.0 - Livrée le 11/08/2021

Resamania V2 : Versions de Juillet 2021

• Version 3.0.0 - Livrée le 30/07/2021
• Version 2.105.0 - Livrée le 21/07/2021
• Version 2.104.0 - Livrée le 16/07/2021
• Version 2.103 - Livré le 12/07/2021
• Version 2.102 - Livré le 01/07/2021

Resamania V2 : Versions de Juin 2021

• Version 2.100 - Livré le 08/06/2021

Resamania V2 : Versions de Mai 2021

• Version 2.99 - Livré le 26/05/2021
• Version 2.98.2 - Livré le 24/05/2021
• Version 2.98.1 - Livré le 23/05/2021
• Version 2.98.0 - Livré le 21/05/2021
• Version 2.97.1 - Livré le 15/05/2021
• Version 2.97.0 - Livré le 12/05/2021

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Resamania V2 : Versions de Avril 2021

• Version 2.96.0 - Livrée le 23/04/2021
• Version 2.95 - Livrée le 07/04/2020

Resamania V2 : Versions de Mars 2021

• Version 2.93.1 et 2.94.0 - Livrée le 23/03/2020
• Version 2.93.0 - Livrée le 04/03/2020

Resamania V2 : Versions de Février 2021

• Version 2.92.0 - Livrée le 18/02/2020
• Version 2.91.0 - Livrée le 05/02/2021

Resamania V2 : Versions de Janvier 2021

• Version 2.90.0 - Livrée le 28/01/2020
• Version 2.89.0 - Livrée le 21/01/2020
• Version 2.88.0 - Livrée le 11/01/2021

Resamania V2 : Versions de Novembre 2020

• Version 2.83.0 - Livrée le 20/11/2020
• Version 2.82.0 - Livrée le 13/11/2020
• Version 1.7.7 SMARTMESSAGING - Livrée le 11/11/2020
• Version 2.81.0 - Livrée le 06/11/2020

Resamania V2 : Versions d'Octobre 2020

• Version 2.80.0 - Livrée le 28/10/2020
• Version 2.78.2 et 2.79.0 - Livrée le 26/10/2020
• Version 2.78.0 - Livrée le 09/10/2020
• Version 2.77.0 - Livrée le 06/10/2020

Resamania V2 : Versions de Septembre 2020

• Version 2.75.1 et 2.76.0 - Livrée le 23/09/2020
• Version 2.74.0 - Livrée le 15/09/2020
• Version 2.73.1 - Livrée le 04/09/2020

Resamania V2 : Versions de Août 2020

• Version 2.73.0 - Livrée le 26/08/2020
• Version 2.72.0 - Livrée le 24/08/2020
• Version 2.70.0 et 2.70.1 - Livrée le 14/08/2020
• Version 2.69.0 - Livrée le 07/08/2020
• Version 2.68.0 - Livrée le 01/08/2020

Resamania V2 : Versions de Juillet 2020

• Version 2.67.1 - Livrée le 28/07/2020
• Version 2.67.0 - Livrée le 23/07/2020
• Version 2.66.0 - Livrée le 08/07/2020
• Version 2.65.0 - Livrée le 01/07/2020

Descriptif général Xplor Resamania

• Qu'est ce que Xplor Resamania ?
• Les fonctionnalités de Xplor Resamania
• Qui est habilité à utiliser Xplor Resamania ?
• Tâches et services proposés par Xplor Resamania
• Mentions légales : conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation

• Prérequis à l'utilisation quotidienne
• Prérequis contrôle d'accès et matériel aditionnel

Naviguer dans Xplor Resamania

• Les principes de navigation dans Xplor Resamania
• Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Capacité de service de Xplor Resamania

• Capacité de service et disponibilité de Xplor Resamania
• Sauvegarde des données
• Process de test sur Xplor Resamania côté application

La maintenance dans Xplor Resamania

• Comment se tenir au courant des nouveautés et informations importantes concernant Xplor Resamania ?
• Comment s'effectue la maintenance sur Xplor Resamania
• Outils de maintenance corrective dans Xplor Resamania
• Communication sur la maintenance
• Exclusion des prestations de maintenance
• Je participe au bêta-testing d'une future fonctionnalité, que dois-je faire ?

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Assistance à l'utilisation de Xplor Resamania

• Quels sont les pré-requis pour participer à une session de formation au logiciel via Hangout ?
• Le service implémentation : missions et coordonnées
• Le service support : missions et coordonnées

Questions fréquentes par fonctionnalité

• Questions fréquentes - Tableaux de bord 📈
• Questions fréquentes - Prélèvements SEPA et CB💵
• Questions fréquentes - Gestion financière 💸
• Questions fréquentes - Smartmessaging✉️
• Questions fréquentes - Où est ma donnée ? 🕵🏻‍♀️
• Questions fréquentes - Planning 📅

Interface, Navigation et Messages d'erreur

• Les données ont besoin d'être rafraîchies. Comment résoudre ce problème ?

Configuration catalogue

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