Les membres de votre club peuvent à présent signer les Conditions Générales de Ventes de votre club, directement depuis l'application mobile.
Cette fonctionnalité vous sera utile en cas de modifications de vos CGV si votre club propose à ses membres une application mobile, en marque blanche ou via Xplor Active.
Cet article vous expliquera quelle configurations seront dans ce cas automatiquement mise en oeuvre sur les applications de vos membres et vous expliquent comment ces signatures se présenteront dans les applications de vos membres afin, le cas échéant, des les aider.
Cette fonctionnalité automatise en partie la signature des CGV après lors modifications
Grâce à cette fonctionnalité, les membres de votre club qui n'ont pas signé leurs CGV vont, sans aucune campagne de communication de votre part, y être incité dans leurs applications et pouvoir y signer vos Conditions Générales de Vente lorsque vous les modifierez.
Lorsque vous modifiez vos conditions Générales de Vente, plusieurs options s'offrent à vous pour les faires signer par vos membres
"Seulement les clients dont le contrat a été signé avant le :" ici, choisissez la date de signature avant laquelle vous souhaitez que les clients re-signent leur CGV.
Les clients pris en compte dans ce calcul sont ceux qui ont dû signer un contrat.
Dans tous les cas, une alerte sera créée, mais vous pourrez définir quand elle deviendra bloquante. La rendre bloquante permet d'obliger le client à signer les CGV lors de son passage au club.
Pour en savoir plus sur la gestion de vos CGV lien vers cet article.
Activer la demande de signature depuis le back Office
La demande de signature est réalisée depuis le menu Clubs/Juridique en cliquant, face au club concerné, sur le bouton GCV.
| Vous pouvez ensuite, après avoir enregistré le texte des CGV, cliquer sur le bouton "Demander l'acceptation aux clients". Vous pouvez depuis ce menu indiquer plus sur la cible des membres que vous souhaitez toucher parmi vos membres. Vous pourrez trouver plus d'informations sur la gestion de vos Conditions Générales de Ventes dans cet article. |
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Cibles
Vous devez ici définir la cible des clients concernés par la signature :
1) Tous les clients : vous allez envoyer une demande d'acceptation à tous les clients qui ont signé un contrat, notamment via cette alerte dans les applications membres.
2) "Seulement les clients dont le contrat a été signé avant le :" ici, choisissez la date de signature avant laquelle vous souhaitez que les clients signent de nouveau leurs CGV.
Les clients pris en compte dans ce calcul sont ceux qui ont dû signer un contrat lors de leurs achats.
Délai avant blocage
Il est possible de paramétrer un délai avant blocage durant lequel le membre peut signer ses CGV sans provoquer d'alertes bloquantes.
Dans tous les cas, une alerte d'abord non bloquante sera créée sur votre Back Office pour tous les clients qui n'ont pas signés leurs CGV.
Une fois ce délai de grâce expiré, l'accès du membre sera restreint. La rendre bloquante permet d'obliger le client à signer les CGV lors de son passage au club. Là aussi, les clients pris en compte dans ce calcul sont ceux qui ont dû signer un contrat lors de leurs achats.
Le délai que vous configurez ici sera clairement affiché sur l'application membre. Méthode d'acceptation
Vous pouvez choisir ici la possibilité que vous donnez à vos membres pour signer vos CGV. Il vous est possible de réaliser une signature par checkbox de validation simple ou par signature par SMS. Pour plus d'informations sur ces deux méthodes d'acceptation, vous pouvez consulter cet article.
La signature est requise sur l'application du membre
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La demande de signature des conditions générales s'affichera directement sur la page d’accueil de l'application membre. Cliquez sur "Remplir" pour lire et valider la lecture des nouvelles CGV. |
La membre peut signer ses CGV depuis son applications
Selon le mode de signature choisi, le membre peut ensuite valider vos Conditions Générales de ventes avec une checkbox ou avec un code d'activation.
| Checkbox | Signature avec code |
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| Félicitations ! Vous savez maintenant comment faire signer les CGV de votre club par vos membres depuis l'application Xplor Active. |
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