Prerequisiti
Devi aver registrato l’abbonamento nel catalogo e devi aver creato una scheda cliente per l’acquirente.
> Per creare una scheda cliente per l’acquirente, consulta questo articolo.
> Per creare un abbonamento nel catalogo, consulta questo articolo !
FASE 1: PER TUTTE LE VENDITE… |
Sulla scheda cliente a cui desideri effettuare la vendita, clicca sul pulsante Effettua una vendita in basso a sinistra della scheda cliente.
Vai poi nella categoria del prodotto che desideri vendere. Puoi anche usare la barra di ricerca e digitare il nome del prodotto. Nel caso di un abbonamento, vai nella categoria "Abbonamenti".
Da sapere
È possibile ottimizzare il percorso di vendita tramite i gruppi di prodotti. Questo permette ai venditori di avere una migliore visibilità e una migliore organizzazione dei prodotti.
Per sapere tutto sui gruppi di prodotti, consulta questo articolo.
FASE 2: AGGIUNGI L’ABBONAMENTO AL CARRELLO |
Caso 1 - C’è una sola tariffa per l’abbonamento da vendere.
Clicchi sulla tariffa per scegliere la data di inizio e il giorno dell’addebito dell’abbonamento e per aggiungere l’offerta al carrello.
Per bloccare la data di avvio degli abbonamenti sulla data di apertura del club, contatta il tuo consulente Resamania. Ad esempio, se imposti il 5/08 come data di apertura, da ora fino al 5/08, per ogni vendita di un abbonamento la data di inizio sarà il 5/08. Non potrai attivare l’abbonamento a una data precedente al 5/08. A partire dal 5/08, potrai scegliere una data di inizio successiva: in questo caso, sarà la data del giorno di vendita dell’abbonamento.
Da sapere
Per selezionare la data di inizio e il giorno dell’addebito, ti basta usare il calendario che appare quando clicchi sulla data.
L’abbonamento non potrà essere utilizzato prima della data di avvio indicata; tuttavia, potrai acquistare un abbonamento, un pacchetto o un prodotto che richiede il tag dell’abbonamento anche se questo inizia in futuro, già al momento della vendita.
Se clicchi direttamente su Aggiungere al carrello a livello dell’offerta, la data di inizio sarà automaticamente impostata a oggi e il giorno dell’addebito sarà il più vicino possibile, in base alle regole descritte in l’articolo chiave di configurazione dei tuoi abbonamenti.
Caso 2 - Ci sono più tariffe per l’abbonamento da vendere.
Clicchi sulla freccia presente sull’area dell’abbonamento. A questo punto vengono visualizzate le diverse tariffe. Per aggiungere un’offerta al carrello, selezioni la data di inizio dell’abbonamento e il giorno dell’addebito (vedi riquadro “Da sapere” del caso 1), quindi clicchi su Aggiungi in corrispondenza della tariffa desiderata.
Una volta aggiunto al carrello, il riepilogo sulla destra dello schermo mostrerà l’abbonamento e la sua tariffa. Puoi quindi cliccare su Conferma a livello del carrello:
FASE 3 : IL CLIENTE COMPILA IL SUO MANDATO DI PAGAMENTO |
Il cliente inserisce le informazioni relative al suo mandato di pagaemento (IBAN obbligatorio). È anche possibile aggiungerlo più tardi, direttamente dalla scheda cliente.
Verifica sull’IBAN ⚠️
Al momento della registrazione, Xplor Resamania verifica il formato dell’IBAN e che questo provenga effettivamente dall’area SEPA. Se l’IBAN non soddisfa entrambi i criteri, la registrazione non sarà possibile.
Se il cliente ha già un mandato di pagamento, gli verrà chiesto di selezionare quello che desidera utilizzare oppure di crearne uno nuovo:
Una volta registrate le informazioni, il cliente firma il suo mandato (con l’aiuto del tablet, se hai sottoscritto l’opzione).
Si registra poi la firma.
FASE 4 : IL CLIENTE FIRMA IL SUO CONTRATTO |
Grazie al tablet di firma (se hai sottoscritto l’opzione) oppure direttamente sullo schermo del computer, l’iscritto può leggere il contratto e firmarlo. L’iscritto deve anche selezionare la casella “Ho preso visione e accetto i termini e le condizioni del contratto”. È inoltre possibile firmare il contratto in un secondo momento.
Quando la firma è completata, puoi cliccare su Conferma.
FASE 5 : IL CLIENTE PAGA L’ABBONAMENTO |
Devi quindi selezionare il metodo di pagamento scelto dal cliente per saldare il prorata o il mese da pagare. Ad esempio, un pagamento con carta di credito. Poi, clicchi su “Conferma il pagamento”.
Una finestra ti informa che la vendita è stata completata.
Puoi tornare al profilo del cliente o chiudere la sua scheda. Il piano dei pagamenti dell’abbonamento con addebito viene quindi generato sulla scheda cliente.
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