Met de functie "Klant verbannen" kun je de klant de status "Verbannen klant" geven, elke mogelijkheid tot verkoop aan deze klant blokkeren en eventueel de toegang via de toegangscontrole verhinderen. Let op: het verbannen van een klant leidt niet tot een boekhoudkundige afsluiting van het klantaccount. Als je de klantenfiche boekhoudkundig wilt afsluiten, raadpleeg dan dit artikel.
WAT ZIJN DE GEVOLGEN?
In alle gevallen krijgt de klant onmiddellijk na het verbannen de status "Verbannen klant" en kun je geen verkopen meer aan deze klant uitvoeren. Dit heeft echter geen invloed op zijn abonnementen. Om die uit te schakelen, moet je een afsluiting uitvoeren. Daarnaast kun je ook de toegangscontrole blokkeren.
STAP 1 - LEDENFICHE > KLANT VERBANNEN
Ga naar de ledenfiche en klik op Klantacties en vervolgens op Klant verbannen.
STAP 2 - AANGEVEN OF DE KLANT WEL OF NIET WORDT GEBLOKKEERD BIJ DE TOEGANGSCONTROLE
Wil je de klant ook blokkeren bij de toegangscontrole, vink dan het selectievakje aan. Klik vervolgens op Bevestigen.
De klant is nu verbannen:
De impact op de ledenfiche is dat de status wijzigt naar "Verbannen klant".
Opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.