De factuur voor de vervaldatum van een abonnement bestaat al met de status anticipatief. Ik kan dus niet de methode gebruiken voor het wijzigen van het betalingsschema die wordt uitgelegd HIER.
In dat geval verlaag ik de vervaldatum via het aanmaken van een commerciële geste.
STAP 1: EEN COMMERCIËLE GESTE TOEVOEGEN VANUIT DE LEDENFICHE
Vanuit de ledenfiche op Klantacties klikken en daarna op Commerciële geste toevoegen.
STAP 2: EEN VERLAGING VAN DE VERVALDATUM INVULLEN
In de vervolgkeuzelijst Verlaging van vervaldatum selecteren.
Vervolgens de vervaldatum kiezen waarop de korting wordt toegepast.
Daarna het bedrag bepalen dat van het oorspronkelijke bedrag wordt afgetrokken.
Let op
Verschijnt de vervaldatum waarop de korting moet worden toegepast hier niet, wijzig dan de vervaldatum vanuit het tabblad Abonnementen.
STAP 3: EVENTUEEL OVER DE COMMERCIËLE GESTE COMMUNICEREN
Een communicatiesjabloon selecteren. Wil je weten hoe je een communicatiesjabloon aanmaakt, neem dan contact op met de klantendienst.
Het onderwerp kiezen en op Doorgaan klikken.
Wil je niet communiceren of heb je nog geen communicatiesjabloon, klik dan op Overslaan.
Indien nodig een interne notitie toevoegen. De lijst met redenen en onderwerpen beheer je via de Instellingen.
Bevestigen. De commerciële geste is uitgevoerd.
Het bedrag van de vervaldatum is verlaagd. Alle informatie over de commerciële geste staat in het tabblad Commerciële gestes van de ledenfiche.
Opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.