Primeros Pasos en Xplor Resamania
Funcionalidades Booster⭐
- ¿Cómo anonimizar un gran número de fichas de socios simultáneamente?
- Todo sobre los comerciales y su asignación a las fichas de socios. 🔎
- ¿Cómo utilizar el sistema de escáner de mano para gestionar las ventas de productos de la tienda?
- ¡Todo sobre los códigos promo! 🔍
- Todo lo que hay que saber sobre la funcionalidad "Familia" 🔍
- Todo lo que hay que saber sobre las referencias
Inicio y Requisitos Previos
La Entidad Jurídica
Mis Miembros y Clientes
- Dirección postal VS Dirección de facturación 🏠
- ¿Cómo asignar una Tarjeta de acceso o un código QR a un socio?
- ¿Cómo buscar a un socio con su tarjeta de identificación o código QR?
- Todo lo que hay que saber sobre la funcionalidad "Familia" 🔍
- ¿Cómo crear una ficha de socio?
- Los estatutos de los socios🔍
Mis Usuarios
Mis Ventas
- ¿Cómo vender un abono por cobros SEPA?
- ¿Cómo hacer una venta rápida?
- ¿Cómo gestionar mis recordatorios comerciales?
- ¿Cómo vender un pack?
- ¿Cómo vender un producto de la tienda ?
- ¿Cómo vender un bono?
Mi Tableta Táctil y Mis Contratos
Acciones Comerciales
- Propón a tus clientes una promoción inmediata en un segundo producto comprado gracias a las etiquetas
- ¿Cómo hacer un descuento durante una venta ?
- ¿Cómo reducir la cuota de una factura anticipada?
- Reducción de plazo y suspensión de abono: ¿cuál es el impacto financiero?🔍
- ¿Cómo configurar una accion comercial automatizada?
- ¿Cómo hacer un gesto comercial?
Migraciones de Datos
Acciones sobre los Miembros
Clientes Antiguos, Cierre y Prohibición
Activación y Configuraciones Frecuentes Stadline
Configuración del catálogo
Especificos y opciones de tarifas
- ¿Cómo gestionar los documentos que se deben proporcionar durante la venta?
- ¿Cómo definir un período de venta fijo para un abono?
- Gestión de los productos del catálogo y sus tarifas
- ¡Todo lo que necesitas saber sobre los abonos de tipo "Campus"!📆
- ¡Todo lo que necesitas saber sobre los abonos relacionados con los cursos recurrentes! 📆
- ¿Cómo gestionar el canal de venta de los productos del catálogo?
Funcionamiento y restricciones
Mis abonos
- Proponer abonos trimestrales, semestrales y anuales con renovación automática
- ¿Cómo crear un abono pagado al contado en el catalogo?
- ¿Cómo crear un abono con cobro SEPA en el catálogo?
- Guia y consejos sobre la configuración de los abonos por cobro SEPA⭐
- Todo sobre las etiquetas 🔍
- ¡Todo sobre las fianzas del abono! 🔍
Bonos y pruebas
Gestión de tiendas e inventarios
Tarjetas de acceso (RFID o QR) y Opciones de abono
Packs
Acciones Financieras, caja y depósitos
Resumen Finaciero
Deudas y impagos
Features especificas
- Todo lo que hay que saber respecto a la integración de TPV Paytef y Resamania🔍
- ¿Cómo gestionar el tipo y el importe de mis cupones?
- Facturación sin producto de catálogo: ¿cómo crear una factura manual?
- "Añadir un pago" en la ficha de miembro : operación y uso 🔍
- Todo sobre el uso de los pagos en exceso y los vales en futuras cuotas...🔍
Facturas
- Facturar a una persona diferente del socio, especialmente en el caso de clientes menores de edad
- Reducción de plazo y suspensión de abono: ¿cuál es el impacto financiero?🔍
- ¿Cómo pagar una o varias cuotas por adelantado?
- ¿Cómo liquidar una factura?
- ¿Cómo anular una factura / una venta ?
- ¿Cómo imprimir la factura después de una venta?
Pagos y métodos de pago
Vales, pagos en exceso y reembolsos
Inventarios y movimientos de efectivo
Cierre de caja
Depósitos bancarios
Incidentes de pago
Acciones en abonos
Desplazamiento y prolongación
Cancelación, suspensión o aplazamiento de un abono
Ver y editar una cuota de pago
Planning & Espacio de miembro
Tableta de inscripción de última hora
Crear mis recursos
Establecer los derechos de reserva
Crear el planning en el Backoffice
Cree el horario en el lado del espacio de miembro
- La interfaz del área de socio
- ¿Cómo se conectan mis clientes al areo de socios por primera vez?
- ¿Cómo personalizar el área de socio de Resamania?
- ¿Cómo activar y personalizar las actividades en el área de socios?
- El recorrido del socio para reservar un horario🔍
- ¿Cómo enviar una notificación en el área de miembros a los socios?
Gestionar la participación y las reservas
- La lista de asistencia y sus dos presentaciones posibles
- Utilizar correctamente la pestaña «Clases recurrentes»
- ¿Cómo imprimir la lista de participantes inscritos en una clase recurrente (Cursos)?
- ¿Cómo gestionar la lista de espera de una clase del planning?
- ¿Cómo registrar a un miembro para una actividad en un horario?
- ¿Cómo puedo registrar a un cliente de forma recurrente en el planning?
Reserva de equipos (RPM, aquabike, boxeo...)
Registracion remota
Instalar el terminal
Cobros SEPA & Devoluciones
Prerrequisitos
Enviar el archivo al banco
Procesar las denegaciones de cobros SEPA
- ¿Cómo generar una factura del importe total debido en caso de una baja inmediata?
- Las formas de devolución de cobros🔍.
- ¿Cómo configurar los escenarios de devoluciones?
- ¿Cómo indicar manualmente una devolucion de cobro SEPA?
- ¿Cómo importar CAMT054 o PAIN002, archivos de devolucion bancario?
- ¿Cómo funciona el cálculo del número de errores de devolución?
Renovación tacita y facturas anticipadas
Slimpay - La información adicional 📚
Control de acceso
Basicos y materiales
- ¡Todo sobre los códigos PIN relacionados con el control de acceso!
- Huella digital: ¿cómo gestionar las restricciones legales?
- ¿Cómo comprobar que la Resabox está online?
- Control de aceso : vista global
- ¡Todo lo que hay que saber sobre los códigos QR! 🔍
- ¿Cómo verificamos e identificamos el equipo de control de acceso?
Configurar el control de acceso
Ver los accesos de clientes
Preguntas frecuentes: equipamiento y acesos
- ¿Cómo crear una alerta de bloqueo?
- ¿Qué hacer si no podemos asignar tarjetas de acceso a los socios?
- Identifique su equipo de control de acceso🔍
- ¿Está correctamente instalado y conectado el hardware de control de acceso?
- Mis accesos ya no se registran en Resamania... ¿Qué debo hacer?
- ¿Cómo se reinicia la Resabox?
Comunicaciones
Campañas más utilizadas
- ¿Cómo informamos a los socios del proceso para acceder al área de socios?
- To-do list Smartmessaging - Las campañas recomendadas 💡
- ¿Cómo avisar a los socios de la reapertura del club?
- La comunicación de confirmación de suspensión o de confirmación de baja📧
- Enviar un mensaje después de una o varias ausencias a clases reservadas 📧
- Informar a los socios del proceso para conectarse al area de socio 📧
Campañas puntuales
Comunicaciones automatizadas
- !Todo lo que hay que saber sobre Smartjourney!🔍
- ¿Qué es una campaña automatizada?
- Paso 1 - ¿Cómo contextualizar y segmentar la comunicación automática?
- Paso 2 - ¿Cómo se redacta, formatea y envía una campaña automatizada?
- Paso 3 - Planificar la campaña automatizada y activarla.
- ¿Cómo ver el historial y la tasa de apertura de una comunicación automatizada?
Alrededor de Smart...
- Todas las etiquetas Smartmessaging 📍
- Opt-in y consentimiento a la comunicación: ¿cómo funciona?🔍
- ¿Cómo configurar los parametros de Smartmessaging?
- Smartmessaging : las buenas prácticas🔍
- ¿Cómo crear un modelo de comunicación reutilizable?
- ¿Cómo ver la cantidad de comunicaciones enviadas durante un período?
Codigos y regalos
Cifras, estadisticas y contabilidad
Heramientas de estadisticas y cifras
- Optimización del rendimiento: archivado de datos antiguos
- Vistazo global : esticadisticas y cifras🔍
- ¿Dónde encontramos indicadores sobre la actividad del club?
- ¿Cómo ajustar la visibilidad de los indicadores en función del perfil de los usuarios?
- ¿Qué es una exportación de gestión?
- ¿Cómo generar una exportación de gestión?
Paneles de control
- Todo lo que hay que saber sobre el panel de reservas 🔍.
- Todo lo que hay que saber sobre el panel financiero🔍
- Dashboard alertas
- Todo lo que hay que saber sobre el panel de los cobros SEPA🔍
- Todo lo que hay que saber sobre el panel de los accesos 🔍
- Todo lo que hay que saber sobre el panel "Tus clientes"🔍
Puntos de atención
Socios y ventas
Vida del club
Lineas y exportaciones contables
- Exportaciones que requieren una Doble Autenticación
- Ingresos Diferidos : utilización contable y software📈
- Plan contable
- ¿Cómo leer el diario de ventas?
- ¿Cómo leer el diario de cobros?
- ¿Cómo leer el diario bancario?
Partenarios
Guías de integración con Xplor Resamania
- Global Payment - Preguntas frecuentes
- La guía de integración de Virtuagym y Xplor Resamania📒
- Guía de inicio y resolución con Global Payments🚀
- Guía de integración de Xplor Resamania con ClassPass📒
- Guía de integración de Xplor Resamania a Technogym📒
- Quiero crear una apertura de API, ¿cómo lo hago?
Destacados del Mes: Consejos y Tips 🌟
Novedades y soluciones clave para descubrir
Tips del mes
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes por funcionalidad
- Global Payment - Preguntas frecuentes
- Preguntas frecuentes - Paneles de control📈
- Preguntas frecuentes - Débitos SEPA y tarjeta bancaria 💵
- Preguntas frecuentes - Gestión financiera 💸
- Preguntas frecuentes - Smartmessaging✉️
- Preguntas más frecuentes - ¿Dónde están mis datos?🕵🏻♀️