Votre compte Slimpay a été activé par Xplor Resamania, et nous vous recontactons pour finaliser la mise en place. Une dernière étape reste à effectuer : corriger les mandats de prélèvement contenant des erreurs afin de garantir le bon fonctionnement du système.
Le saviez-vous ?💡
Il est possible d'automatiser vos prélèvements et l'application de vos scénarios de rejet avec Slimpay. Pour cela, précisez-le à votre conseiller Xplor Resamania. Attention, si vous activez ceci, les scénarios qui s'appliqueront lorsqu'ils seront intégrés dans Xplor Resamania ne pourront plus être modifiés au cas par cas.
ÉTAPE 1 : RENDEZ-VOUS DANS LES DONNÉES FINANCIÈRES > MANDATS
Rendez-vous dans les Données financières depuis le menu GESTION. Puis, on se rend au niveau de la liste des Mandats.
Les mandats sont automatiquement filtrés sur l'erreur de synchronisation.
Des indications concernant l’erreur et la correction à apporter sont à disposition.
Quelques erreurs fréquentes
- Des nombres dans le nom
- BIC invalide (Vieux RIB)
- Ville en erreur
- Une valeur interdite dans les champs nom et prénom de la fiche membre (un slash par exemple)
Afin d’éviter les rejets liés aux banques qui sont “blacklistées” par Slimpay, lorsqu’un BIC n’est pas traitable par Slimpay, le client sera informé de l’impossibilité de prélever la personne.
ÉTAPE 2 : JE CORRIGE LES MANDATS EN ERREUR
En cliquant sur la ligne correspondante, la fiche membre s'ouvre et il est alors possible de corriger le mandat de prélèvement.
Une fois l'ensemble des mandats corrigés, je dois en informer Xplor Resamania et il sera possible de commencer à générer des prélèvements automatisés.
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